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Pisa, pochissimi posti per effettuare prelievi: ecco come trovare disponibilità

Pisa, pochissimi posti per effettuare prelievi: ecco come trovare disponibilità

Il portale ZeroCode è saturo, ma si può fare per telefono

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PISA. Il servizio si chiama ZeroCode ma il rischio è che venga ribattezzato Zeroposti. Perché la ricerca di una prenotazione per effettuare analisi di laboratorio in tempi brevi rischia di trasformarsi in una caccia al tesoro, per di più senza lieto fine. Molto difficile ottenere uno slot prima di 5-6 giorni, sia nelle strutture Aoup (Santa Chiara e Cisanello) sia in quelle Asl (i distretti). Anche se, in realtà, si possono adottare contromisure, come le prenotazioni per telefono anziché via Internet.

Il servizio e il problema

Il punto è stato sollevato da una nostra lettrice, che ha provato a prenotare un esame per la figlia. E lo ha fatto attraverso il portale regionale ZeroCode che consente, con il numero della ricetta elettronica, di selezionare la situazione più comoda. Ed è qui che il meccanismo si inceppa. Perché ieri mattina il responso per la signora è stato negativo: “disponibilità esaurita” nelle sedi Asl di San Marco, Cep e Marina di Pisa. Idem al Santa Chiara, mentre a Cisanello veniva indicata “disponibilità limitata”: «Si tratta di un unico orario – spiega la signora, alle 10,45 del 5 febbraio». Per il resto, nessuna possibilità di scelta, anche andando in là con il calendario.

La situazione dell’Asl

Che i problemi a ottenere una risposta immediata ci sono viene confermato dall’azienda sanitaria. Si parla di una quindicina di giorni per trovare un posto libero all’interno di un distretto. Una situazione che deriva anche dal delicato equilibrio tra i laboratori Aoup e quelli dell’Asl. Perché quando i primi non hanno più posto, fatalmente la richiesta si sposta sui secondi, che vengono a loro volta “saturati”.

La situazione dell’Aoup

E allora concentriamoci sull’Aoup. Spiegando, innanzitutto, che a partire dallo scorso 20 gennaio ha eliminato la possibilità dell’accesso diretto, cioè di presentarsi (in determinate fasce orarie) senza prenotazione: opzione rimasta – come vedremo – solo appannaggio di determinate categorie di pazienti. L’Aoup, sollecitata dal Tirreno, ha effettuato una verifica e ha spiegato che c’erano posti disponibili, anche se non immediati: «In particolare, c’erano posti il 6 febbraio resi disponibili grazie all’OpenAccess».

Va anche detto che c’è un altro canale di prenotazione, quello telefonico per chi non riesce a prenotare sul portale online ZeroCode e per i pazienti che non fanno parte dei percorsi dedicati: «In questi casi – spiega l’Aoup – si può telefonare al numero 050 993331 dalle 13 alle 15, da lunedì al venerdì (ogni giorno 30 posti a Cisanello e 20 al Santa Chiara)». E, specifica l’azienda, per questi posti ieri c’era «tanta disponibilità».

I vari canali

A questo punto è necessario far chiarezza con un po’ di cifre. Ogni giorno i due centri prelievi dell’Aoup mettono a disposizione 460 appuntamenti. Cinquanta, come detto, sono dedicati alle prenotazioni telefoniche. Poi ce ne sono «250 sul portale ZeroCode (offerta incrementata dopo la cessazione della convenzione dell’Asl Toscana nord-ovest con i laboratori privati accreditati, scattata a marzo scorso in ottemperanza alla legge). Il portale Zero Code è il sistema di prenotazione di Aoup e attualmente è uniformato a quello dell’Asl e consente di visualizzare l’offerta di posti disponibili fra Cisanello e Santa Chiara spalmata su due settimane (circa l’80%). Il restante 20% si articola invece su un’agenda settimanale, che si satura prima e viene ogni giorno ri-aggiornata».

Ci sono poi circa 80 appuntamenti con prenotazione telefonica per i pazienti inseriti in percorsi dedicati (oncologici, allergie al lattice, gravidanze con libretto cartaceo, gravidanze a rischio): al Santa Chiara (Ed. 34) telefonando, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 10.30, al numero 050 995752 (circa 30 posti), oppure a Cisanello (Edificio 2B/2W), telefonando sempre dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 10.30, al numero 050/995859 (circa 50 posti).

Altri circa 40 posti sono riservati ai pazienti in terapia anticoagulante orale, che devono prenotare telefonicamente solo su Cisanello al numero 050/995592 dalle ore 11.00 alle 12.30 (dal lunedì al venerdì) Altri 20 posti sono riservati ai prelievi della Medicina preventiva e della preospedalizzazione del Santa Chiara. Infine, circa 20 posti sono accessi quotidiani diretti perché urgenti (entro 72 ore).

Bisogna poi tener di conto, in conclusione, che ci sono esami che possono essere effettuati solo in Aoup o (caso più remoto) che in Aoup non si possono fare: in quel caso, ovviamente, ZeroCode mostrerà meno opzioni prenotabili.l

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