Il Tirreno

viareggio. Sono in arrivo le bollette dell’acqua per i cittadini di Viareggio, oltre che per altri comuni della Lucchesia non versiliesi. Le bollette sono già state messe in consegna e scadranno il 9 aprile.

«Alla luce dello stato di emergenza sanitaria in corso da covid – fanno sapere dall’azienda idrica – cAIA ha intensificato i canali di assistenza a distanza (online e telefonica). Gli utenti che desiderano ricevere informazioni sulla propria bolletta dell’acqua o effettuare pratiche sul proprio contratto di fornitura possono chiamare il numero verde 800-223377, gratuito da fissi e mobili. In alternativa, è possibile collegarsi al sito www. gaia-spa. it, cliccare sul banner verde e compilare la scheda di contatto per essere richiamati e assistiti da un operatore Gaia».

Altri strumenti a disposizione dell’utenza sono lo sportello online, per la gestione online di tutte le pratiche da pc, e la app per smartphone.

«Gaia – continua la nota del gestore – è inoltre presente su tutti i social network più diffusi: Facebook, Youtube, Twitter, Instagram e ora anche Linkedin».

Gli utenti in difficoltà con il pagamento delle bollette possono avvalersi di tre agevolazioni tariffarie per ottenere uno sconto sulla bolletta dell’acqua: Bonus Sociale Idrico, Fondo Utenze Disagiate e Bonus Idrico Integrativo. Di recente Gaia ha inoltre introdotto una nuova formula per il pagamento delle bollette: la bolletta a rata costante, una bolletta mensile ad importo fisso, per pianificare al meglio le proprie spese. Informazioni, requisiti di accesso e documenti da compilare per far domanda sul sito www. gaia-spa. it».