Il Tirreno

LA NOVITÀ

Una “stanza” virtuale con mappe e guide da scaricare, numeri utili e le risposte alle domande più frequenti che, tradizionalmente, vengono raccolte agli infopoint della Versilia: è il nuovo Ufficio informazioni digitale messo a punto dal Consorzio di promozione turistica versiliese per offrire ai visitatori uno sportello aperto 24 ore su 24 ottimizzato per la consultazione da dispositivi mobili.

Raggiungerlo è semplice: basta cliccare sul rettangolo arancione che campeggia nella parte alta e centrale della home page di inversilia.com, il sito di destinazione sviluppato dall'ente presieduto da Carlo Alberto Carrai grazie al progetto di marketing territoriale #inVersilia. «Si entra in uno spazio attrezzato con materiali e informazioni di utilità generale – spiega il presidente del Consorzio – ma anche interattivo, perché il turista potrà mettersi in contatto con noi telefonandoci o scrivendoci via mail, su Whatsapp o sulla live chat che si attiva dal fumetto in basso a destra della schermata».

Dal “cosa fare in Versilia” ai bagni pet-friendly, dalla guardia medica turistica alle mappe dei Comuni versiliesi ai calendari della raccolta differenziata in vigore sul territorio, passando per gli orari e le linee del trasporto pubblico, i servizi di noleggio bici e alcuni itinerari da scoprire fra mare, lago e monti e anche nelle città vicine: quello del Consorzio è stato un lavoro di raccolta sia dei materiali inviati dagli enti, sia delle cosiddette Faq, le domande proposte con più frequenza a operatori degli infopoint, il tutto organizzato digitalmente per una consultazione smart, semplice e veloce.

«Da quasi vent'anni il Consorzio si interfaccia con i turisti versiliesi – sottolinea Carrai – e proprio grazie a questo patrimonio di esperienza maturata sul campo siamo riusciti a individuare le necessità reali e immediate che ci presentano i turisti e mettere subito, a loro disposizione, le risposte, con un'interazione fra strumenti di comunicazione moderni e forme più tradizionali, come l'ufficio informazioni fisico, che pensiamo resti un connubio indissolubile e vincente per la promozione del territorio e l'assistenza ai nostri ospiti».

Lo sviluppo dell'Ufficio Informazioni digitale, tuttavia, non è terminato: «La sua implementazione sarà costante – conclude il presidente del Consorzio – proprio grazie alle richieste che via via ci presenteranno i visitatori: più ne riceveremo, più potremo arricchire questo spazio e migliore sarà il servizio che, in tempo reale, offriremo a chi si trova sul nostro territorio».