Il Tirreno

VIAREGGIO

Trenta giorni in più per pagare le bollette dell’acqua. E stop alle procedure sanzionatorie nei confronti di chi non è in regola con i pagamenti. Lo ha deciso il cda del gestore idrico Gaia, che ha deliberato una prima serie di misure a tutela degli utenti, in ragione della situazione di emergenza sanitaria in corso nel nostro paese.

Le misure hanno l’obiettivo di dare una mano alle utenze in difficoltà economica e riguardano la scadenza delle bollette, che sono appunto prorogate di 30 giorni; una maggiore flessibilità nella concessione di rateizzazioni speciali degli importi e il blocco di ogni attività di distacco o limitazione sul contatore per morosità.

Allo studio anche nuovi strumenti di tutela per le attività commerciali.

Per quanto riguarda le bollette già emesse, la scadenza è prorogata di ulteriori 30 giorni, per quelle di prossima emissione il tempo per il pagamento sarà di 60 giorni.

Per chi vuole richiedere una rateizzazione, concessa con la massima disponibilità e senza applicazione di interessi e penali, può contattare la Consulenza Clienti di Gaia attraverso gli strumenti di assistenza a distanza: la scheda di contatto presente sul sito web www.gaia-spa.it (banner in verde) metterà l’utente in diretta comunicazione con un consulente. In alternativa è possibile chiamare il numero 800-223377 (199-113377 da mobile) per prenotare una richiamata sul proprio numero.

In questo periodo sono sospese inoltre le azioni sul contatore: nessun distacco o limitazione per morosità è operata fino al 3 aprile. Continuano invece le letture dei contatori da parte degli incaricati del gestore, chiamati ad operare utilizzando i dispositivi di sicurezza e solo all’esterno della proprietà (suolo pubblico) alla massima distanza possibile.