Il Tirreno

PIETRASANTA. Dalle parti di Valdicastello telefonare o ricevere chiamate è ciclicamente un problema. In particolare per quanto riguarda la telefonia mobile. Questione di segnale, dicono in paese, decisamente pigro a prescindere dalla compagnia. La situazione, però, da qualche tempo a questa parte, raccogliendo gli umori di alcuni residenti, è peggiorata anche sul fronte dell'utenza fissa. A confermare il tutto il caso, surreale, raccontato da un residente della frazione, Michele Natucci.

«È dal 18 novembre - dice - che nella nostra casa non riusciamo a vedere ripristinata la linea fissa. E questo nonostante messaggi e sollecitazioni di ogni genere. Dopo quasi 2 mesi, infatti, siamo ancora punto a capo. Il paradosso è che la compagnia telefonica - Tim - sempre dal 18 novembre scorso mi risponde con messaggini che in realtà non hanno portato a niente. Prima ci dicono di avere preso in carico il problema, poi ci scrivono di verificare gli apparecchi telefonici presenti in casa, poi ancora ci anticipano il ripristino del servizio. Quando però facciamo presente che la linea è muta, che la tv non la possiamo guardare perché collegata a internet che non va, allora ci riscrivono che la procedura è stata presa in carico e si ricomincia con il consiglio di controllare gli apparecchi telefonici e che poi il servizio è stato ripristinato. Una fitta corrispondenza - continua Natucci - che riesco a gestire, a nome della mia famiglia, attraverso il telefonino anche se per parlare o leggere e inviare messaggi devo uscire di casa, recarmi nella piazza del paese e cercare un punto dove arriva il segnale. In caso di urgenza, per capirsi e vista la situazione, dovrei quindi uscire di corsa di casa e andare alla ricerca del segnale. Non mi sembra un modo accettabile di rapportarsi con l'utente. Nel frattempo continuano ad arrivare le bollette da pagare».

Tim chiamata in causa fa sapere che la problematica a Valdicastello «è conseguenza di fulminazioni che da novembre hanno ripetutamente danneggiato alcune piastre dell'apparato stradale che serve la frazione. I tecnici dell'azienda sono in intervento per ripristinare entro stamani le utenze interessate». — L.B.