Il Tirreno

MARINA DI PIETRASANTA. Dal prossimo 1 gennaio ci sarà un’aumento degli orari negli sportelli di Gaia: le otto sedi dislocate sul territorio gestito e dedicate al ricevimento degli utenti passeranno dalle attuali 10 ore di apertura settimanale (esclusi gli appuntamenti personalizzati oggi sempre comunque garantiti) a 44 ore per ciascuna provincia.

La riforma degli orari degli sportelli nasce dall'intesa tra Autorità Idrica Toscana, associazione dei consumatori e Gaia con l'obiettivo di garantire maggiore trasparenza e accessibilità nei rapporti con l'azienda, come anche descritto dalla nuova Carta della Qualità del Servizio Idrico Integrato, che recepisce gli standard dettati dalla normativa nazionale.

In questi mesi la società sta pianificando il nuovo calendario di apertura settimanale per ciascuna sede, che comporterà un riordino generale del personale dipendente.

Il trend in crescita del numero di contatti ricevuti e l'aumento di 34 ore dell'apertura degli sportelli si traduce nella necessità per Gaia anche di procedere con l'assunzione di nuove figure, oltre che di ricollocare in altre posizioni parte del personale già in forze. Le nuove assunzioni si inseriscono in un più ampio programma di riorganizzazione generale del personale dipendente e andranno a sostituire in gran parte posizioni già attualmente impiegate dalla società con contratti a tempo determinato in scadenza.