Il Tirreno

FORTE DEI MARMI. Forte dei Marmi ridisegna per il 2016 il Servizio di informazioni turistiche. L’occasione è l’appalto triennale che è stato bandito in questi giorni per la gestione di questo importante servizio. Chi se lo aggiudicherà avrà a disposizione poco più di duecentomila euro, oneri inclusi, per assumere il personale che sarà l’interfaccia della città verso i suoi frequentatori estivi e non. Finora il servizio è stato realizzato in collaborazione con il Consorzio turistico e l’Associazione Albergatori, ed è cresciuto sensibilmente nel tempo, fino dal suo primo insediamento al piano terra del Fortino prima, e poi dall’anno scorso nel fondo di via Spinetti che era un tempo la hall di accesso all’ex Supercinema. Una posizione baricentrica e molto ben esposta che ha incrementato le presenze e la visibilità. «Vorrei che il servizio informazioni turistiche diventasse, in questa occasione di rinnovo – ha commentato il consigliere al turismo, Simone Tonini, - una sorta di propulsore attivo della politica turistica dell’Amministrazione Comunale. Non più un mero sportello dispensatore di dépliant e notiziole cittadine, ma un vero servizio in grado di migliorare sensibilmente la nostra offerta di comunicazione specializzata verso i frequentatori della città e in grado anche di fornire supporto logistico non solo all'Amministrazione Comunale ma anche alle Associazioni di categoria cittadine che organizzino attività ed iniziative di interesse culturale e artistico. Anzi auspico che nelle proposte che ci arriveranno si formuli anche l’apertura di uno o più punti informativi sul territorio per capillarizzare questa indispensabile presenza».

“Un balzo importante per la nostra accoglienza turistica – prosegue Tonini – aspetto che non è solo etimologico, ma di sostanza. Noi vogliamo che il servizio sia sempre meno ordinario e più accattivante e la cortesia abituale verso chi ci chiede aiuto diventi disponibilità all’ascolto e all’aiuto per un villeggiante in difficoltà o un turista in cerca di proposte. In questa direzione cercheremo di far sì che dal municipio arrivino più informazioni possibili in modo da veicolarle costantemente ai nostri ospiti, e mi piacerebbe che si stabilisse una sinergia costante con gli Uffici Cultura e Turismo dell’Amministrazione. Come dicevo – continua Tonini - noi vogliamo fare un salto di qualità e così a chi si aggiudicherà il servizio chiediamo fin d’ora anche una piena e più intensa integrazione con le categorie turistiche cittadine per garantire, ad esempio la ricerca di disponibilità alberghiera e dei servizi balneari in maniera imparziale e gratuita».

Scorrendo il capitolato d’appalto però emerge la novità più rilevante e che farà sì che il vecchio “Ufficio informazioni” venga archiviato definitivamente. Chi lavorerà nel nuovo sportello turistico, infatti, sarà una sorta di braccio operativo integrato con il Comune e le categorie per fungere da supporto operativo nel dar vita ad attività o iniziative culturali e artistiche in città. «Insomma non più solo sportello ma centro operativo per promuovere e organizzare meglio la nostra offerta turistica – sottolinea il consigliere delegato al turismo – e vivificare l’accoglienza a chi sceglie Forte per un soggiorno più o meno lungo. E non è tutto: sarà anche un prolungamento operativo dell’Ufficio Stampa comunale perché, dovrà inoltre garantire la collaborazione con il Comune e gli altri enti nel realizzare servizi televisivi, comunicati stampa e attività promozionali, così come la gestione si occuperà dell’ormai indispensabile produzione di newsletter, pagine social e portali turistici. Inoltre dovrà integrarsi con gli uffici comunali sia per la predisposizione del calendario degli eventi, ma anche per la progettazione degli opuscoli e delle guide di informazione turistica locale».