Il Tirreno

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VIAREGGIO. Una musica d’attesa, di qualche minuto, poi la linea cade. Oppure una voce, scocciata, dall’altra parte che risponde «siamo occupati» e mette giù. Una risposta cortese solo di rado.

Questo quello che molti utenti raccontano che succede quando si prova a chiamare uno dei due numeri diffusi dall’ospedale Versilia per poter prenotare una vaccinazione contro la meningite. Lo segnalano diverse mamme, lo abbiamo verificato noi stessi martedì 20.

«Da giorni provo a chiamare i due numeri, a raffica. Non riesco a parlare con nessuno. Quando chiami - racconta Elena, una mamma di Viareggio - parte la musica d’attesa. Una volta su due dopo tre minuti che aspetti la linea cade in automatico, e devi richiamare. Oppure risponde una voce scocciata che ti urla “siamo occupati” e riaggangia. Lo trovo veramente intollerabile, visto che anche il mio medico di base mi ha confermato che per prenotare una vaccinazione per me e mio marito l’unica strada è chiamare uno di quei due numeri».

Ieri abbiamo provato anche noi ripetutamente a contattare il centralino. E quanto afferma la mamma corrisponde a verità. La musica per un paio di minuti c'è sempre. Poi la linea cade, e si deve ricominciare l'attesa. Solo in un caso, su oltre 20 chiamate, il centralino, cortesemente, ha risposto. Il problema è dato probabilmente dall’alto numero di prenotazioni e richieste di queste settimane legato anche all’ultimo acso di meningite registrato in Versilia: quello di una giovane barista di 24 anni colpita dalla malattia e al momento ricoverata all’ospedale di Cisanello a Pisa in condizioni, fortunatamente, in via di miglioramento (anche se la prognosi resta riservata).

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Una buona notizia a cui si aggiunge il fatto che i centralini Asl, a fronte dell’emergenza, evidentemente non riescono a smaltire l'alto numero di chiamate. Chi dall'altra parte del telefono però prova ad avere un appuntamento pretende, e giustamente, che il servizio sia garantito.

La vaccinazione  è fortemente raccomandata per i soggetti di età compresa tra gli 11 e i 20 anni. Il vaccino è inoltre offerto gratuitamente anche alle persone fino ai 45 anni. Per la somministrazione è possibile rivolgersi al proprio medico o pediatra. Nel caso in cui il proprio medico o pediatra non abbia aderito alla campagna di vaccinazione, è possibile prenotare il vaccino presso gli ambulatori della Asl 12 chiamando i seguenti numeri: 0584/6058845, 0584/6058935 e 0584/6058857 dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30.