Il Tirreno

VIAREGGIO. C'è tempo fino alla fine dell'anno per dare un giudizio sulle attività Arpat di cui si è usufruito nel corso dell'ultimo anno. È ancora disponibile on line il questionario per esprimere la soddisfazione sui servizi offerti da Arpat nel corso del 2012. Con il questionario, visibile alla pagina http://www.arpat.toscana.it/soddisfazione, è possibile esprimere un giudizio rispetto ad alcuni aspetti generali quali la cortesia e la disponibilità nonché la competenza tecnica del personale Arpat, la chiarezza del linguaggio usato da Arpat o i tempi di risposta e di intervento.

Il questionario, la cui compilazione richiede pochi minuti, consente di scegliere il tipo di attività per cui si è prevalentemente avuto contatti con Arpat ed esprimere quindi la soddisfazione rispetto allo specifico servizio di interesse.

«Arpat - si legge nella promozione delle ’iniziativa - considera essenziale il monitoraggio costante delle aspettative e delle esigenze di stakeholder e clienti interni ed esterni, nonché della soddisfazione che gli stessi esprimono rispetto ai servizi erogati dall’Agenzia. I risultati del monitoraggio - effettuato con campagne annuali - vengono infatti tenuti in considerazione in fase di programmazione dell'attività e nelle scelte organizzative dell’Agenzia». Sul sito è possibile consultare i risultati delle indagini condotte negli anni precedenti.