Il Tirreno

 MASSAROSA. Acqua, si paga. Sono in arrivo le nuove bollette di Gaia Spa, relative ai consumi del secondo trimestre del 2011, per tutti gli utenti residenti nei comuni di Massarosa, Seravezza e Stazzema.  La fatturazione in uscita è relativa, come detto, al periodo del secondo trimestre 2011 (con periodo di riferimento: 1 aprile - 30 giugno), e sarà recapitata da Poste Italiane a partire dal 25 luglio, con scadenza 22 agosto.  «La nuova bolletta trasparente di Gaia Spa - si legge in una nota della società idrica - oltre a un restyling grafico dei contenuti, contiene informazioni più chiare personalizzate per ogni utente, con le notizie relative ai consumi in evidenza, il dettaglio delle voci di costo, dei periodi di riferimento, nonché indicazioni sul tipo di tariffa applicata, sul consumo medio storico e sul costo dell'acqua per litro»..  Ermindo Tucci, presidente di Gaia Spa, afferma: «La bolletta trasparente rende Gaia un'azienda capace di ascoltare i bisogni degli utenti. La bolletta è il mezzo di comunicazione più importante tra Gaia e il cittadino, è dunque fondamentale renderla uno strumento realmente capace di intercettare dubbi e incomprensioni, e replicare correttamente alle richieste. Gaia spa vuole parlare la lingua di tutti e abbandonare i virtuosismi di un burocratese, che si è dimostrato spesso poco produttivo».  Ampio spazio è dedicato alle risposte alle domande più frequenti rivolte all'azienda, frutto di un'esperienza pluriennale nella consulenza e assistenza agli utenti. Nel layout della bolletta, inoltre, sono stati inseriti piccoli spazi dedicati a messaggi "spot", con lo scopo di fornire consigli per aderire alle iniziative promozionali dell'azienda, anche per risparmiare e contribuire alla salvaguardia dell'ambiente.

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