Il presidio
Le denunce: «Enel cessa l’attività: approfitti dei nostri sconti»
LIVORNO. Lanciano l’allarme gli abbonati. Centinaia le telefonate con tentativo di inganno. A volte anche di truffa. E l’utilizzo del marchio “Enel” è frequente per ottenere dati con cui attivare...
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LIVORNO. Lanciano l’allarme gli abbonati. Centinaia le telefonate con tentativo di inganno. A volte anche di truffa. E l’utilizzo del marchio “Enel” è frequente per ottenere dati con cui attivare contratti non richiesti, come ha denunciato Il Tirreno con il video della chiamata ingannevole.
La conferma arriva da Maria Rosaria Pepino: «Anche a me è capitato un episodio simile prima dell'estate. Sono stata contattata da un numero di Roma. Si sono spacciati per Enel e ci sono quasi “cascata” anche perché hanno esordito chiedendo conferma del numero cliente del contratto, intestato a mio marito. Quando ho capito l'inganno ho diffidato telefonicamente la signorina (anche lei parlava con accento straniero) e poi ho subito avvertito l'Enel, fornendo anche il numero di telefono dal quale ero stata contattata». Rincara Graziella Castelletti: «Ho risolto il problema cofrontandomi con l'Enel vera un paio di giorni fa alle 12,45. Il call center si è spacciato con me per Enel per sottrarmi il contratto. È una vergogna». Ad Antonio Cicchetti si sono presentati a domicilio: «A me - racconta l’utente - è arrivato a casa un tizio dell'Eni, dicendo che Enel avrebbe cessato l'attività e quindi dovevo approfittare subito per avere sconti e vantaggi. L'ho mandato a quel paese». Nessuna meraviglia, quindi, che Rosa Carbone Visaggi, la scorsa settimana sia stata chiamata «tre volte da un call center che si spacciava di essere Enel». O che Maria Cristina Rosselli, che non è cliente di Enel Energia, sia stata «contattata, come è successo a Il Tirreno, da un operatore di call center con lo stesso accento straniero, con la stessa insistenza e soprattutto con lo stesso modo di non fornire informazioni. È veramente ora di finirla». La pensa così pure Mirella Vezzoli che l’altra mattina è stata chiamata «addirittura dall'Irlanda». «Io, invece - segnala Giuseppe Bacci- proprio l’altro giorno ho ricevuto sul mio cellulare una telefonata che con voce chiaramente straniera precisava di chiamare dall'Italia per l'Enel ma alle mie domande su “quale Enel” non sapeva rispondere. Il problema è che esiste un commercio di numeri telefonici di cellulari».
La conferma arriva da Maria Rosaria Pepino: «Anche a me è capitato un episodio simile prima dell'estate. Sono stata contattata da un numero di Roma. Si sono spacciati per Enel e ci sono quasi “cascata” anche perché hanno esordito chiedendo conferma del numero cliente del contratto, intestato a mio marito. Quando ho capito l'inganno ho diffidato telefonicamente la signorina (anche lei parlava con accento straniero) e poi ho subito avvertito l'Enel, fornendo anche il numero di telefono dal quale ero stata contattata». Rincara Graziella Castelletti: «Ho risolto il problema cofrontandomi con l'Enel vera un paio di giorni fa alle 12,45. Il call center si è spacciato con me per Enel per sottrarmi il contratto. È una vergogna». Ad Antonio Cicchetti si sono presentati a domicilio: «A me - racconta l’utente - è arrivato a casa un tizio dell'Eni, dicendo che Enel avrebbe cessato l'attività e quindi dovevo approfittare subito per avere sconti e vantaggi. L'ho mandato a quel paese». Nessuna meraviglia, quindi, che Rosa Carbone Visaggi, la scorsa settimana sia stata chiamata «tre volte da un call center che si spacciava di essere Enel». O che Maria Cristina Rosselli, che non è cliente di Enel Energia, sia stata «contattata, come è successo a Il Tirreno, da un operatore di call center con lo stesso accento straniero, con la stessa insistenza e soprattutto con lo stesso modo di non fornire informazioni. È veramente ora di finirla». La pensa così pure Mirella Vezzoli che l’altra mattina è stata chiamata «addirittura dall'Irlanda». «Io, invece - segnala Giuseppe Bacci- proprio l’altro giorno ho ricevuto sul mio cellulare una telefonata che con voce chiaramente straniera precisava di chiamare dall'Italia per l'Enel ma alle mie domande su “quale Enel” non sapeva rispondere. Il problema è che esiste un commercio di numeri telefonici di cellulari».
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