Il Tirreno

PRATO. E’ stato esteso da oggi anche a Prato il servizio di prenotazione del sistema sanitario nazionale per prenotare, annullare o spostare le prestazioni sanitarie. Il vecchio numero di call center del Cup continua ancora ad essere funzionante ma solo per informare l’utente delle modalità per collegarsi al nuovo numero unico 055-545454. Chiamando, per esempio, il vecchio numero di Prato 0574-805050, si riceve l’indicazione di telefonare allo 055545454. In più col passaggio al numero unico, per il Call Center del Cup l’orario delle chiamate è stato esteso anche al sabato mattina. Oltre ai consueti orari dal lunedì al venerdì 7.45 – 18.30, a Prato è possibile chiamare il Call center anche il sabato mattina dalle 7.45 alle 12.30.

L’albero vocale del nuovo numero unico di call center 055 54 54 54 del Cup aziendale, dopo la partenza con il solo servizio di Urp, ad oggi è attivo in diverse zone territoriali dell’Azienda anche per gli altri servizi. In particolare sono attivi per tutti e quattro i territori (Firenze, Empoli, Prato, Pistoia) dell’Azienda i servizi di: Urp (Tasto 1); Area a pagamento (Tasto 3); Screening oncologico (Tasto 4); Libera professione (Tasto 6). Dall’attivazione del servizio Urp sono state gestite oltre 3.000 chiamate.