Il Tirreno

PRATO. Sono oltre 10 milioni i clienti che hanno scelto una delle offerte di Enel Energia per la fornitura di elettricità e gas. La società del gruppo Enel che opera sul mercato libero si conferma leader del mercato elettrico e si attesta al secondo posto per le forniture di gas.

Sul territorio di Prato e provincia sono 46.147 i cittadini che hanno scelto Enel Energia, recandosi al Punto Enel di via Valentini 7 o presso i Punti Enel Partner, distribuiti tra città e provincia, o ancora utilizzando il portale enelenergia.it: le offerte di luce e gas di Enel Energia rispondono a necessità di consumo diverse, tenendo fermi alcuni vantaggi come il prezzo della componente energia bloccato per uno o tre anni e l'utilizzo di energia da fonti rinnovabili.

«Superando il traguardo dei 10 milioni di clienti, - afferma Nicola Lanzetta, responsabile Mercato Italia - Enel Energia conferma di aver colto le opportunità derivanti dall'apertura del mercato alla concorrenza, che ha dato l'avvio a un importante percorso di crescita». E nel 2016 si prevedono bollette più leggere: si va dalle offerte all inclusive, come "Semplice Luce" o "Semplice Gas", a quelle più mirate, come EnergiaX65, che si rivolge agli over 65 con l'omaggio di un'assistenza per la salute e il benessere, o come EnergiaXOggi, pensata per chi desidera gestire la fornitura via web, approfittando così di un prezzo scontato, e finanziare attività di solidarietà. Ma molti cittadini scelgono Enel Energia anche grazie alla loyalty, pensata per offrire ulteriori vantaggi: oltre alla carta EnelMia, che riserva sconti in numerosissimi supermercati ed esercizi commerciali sul territorio nazionale, rappresentando una consistente opportunità di risparmio per le famiglie italiane, è partito infatti il nuovo programma fedeltà EnelPremia3.0, che coinvolge i clienti facendo leva sulla sensibilità per l'ambiente e le tematiche sociali e premiando in particolar modo i comportamenti virtuosi.

«Anche il costante aggiornamento dei servizi digitali offerti da Enel Energia è un segno inequivocabile dell'attenzione per le nuove tendenze del mercato - spiegano - La centralità dei consumatori è attestata inoltre dalla qualità dei servizi telefonici, sia per il mercato libero sia per il servizio di maggior tutela: i call center di Enel sono stati infatti pluri-premiati per la qualità del servizio, posizionandosi per ben nove volte al primo posto della classifica stilata dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas». Gli operatori telefonici di Enel rispondono a più di 50 milioni di chiamate l'anno, offrendo 7 giorni su 7, 24 ore al giorno, una risposta alle esigenze dei clienti. Il Gruppo Enel è presente sul territorio anche con l'attività di Enel Distribuzione che gestisce la rete elettrica: per i guasti è possibile contattare il numero verde 803 500.