Il Tirreno

 PRATO. «Porto a vostra conoscenza - scrive una cittadina pratese, Anna Massai Ponzecchi - l'incredbile disservizio che i cittadini stanno ancora una volta subendo a causa del discutibile servizio di prenotazione di analisi mediche presso i presidi sanitari. In particolare segnalo che il presidio Prato nord (via Giubilei) ha iniziato da poco la prenotazione di analisi su appuntamento telefonando al numero 0574-407620 dalle 13,30 alle 15,30 dal lunedì al giovedì. Sinceramente lieta dell'iniziativa oggi mi sono dovuta ricredere e ingoiare disillusione e rabbia: tale numero è perennemente occupato e non esiste nè servizio di segreteria nè servizio di attribuzione di priorità di attesa, tant'è che l'attesa evitata al mattino si è riversata sull'attesa del numero libero mai arrivato». Al fine di migliorare il servizio ho chiamato l'ufficio reclami dell'Asl 4 e qui finalmente mi ha risposto la segreteria che mi ha comunicato che non accetta più messaggi perché ne è satura. Al numero verde dello stesso ufficio non risponde nessuno in diversi orari e dopo decine di chiamate. Ho chiesto infine al centralino Asl di passarmi la segreteria o la direzione ma invano».