Il Tirreno

pontedera. «All’ospedale di Pontedera è impossibile pagare le cartelle cliniche in contanti. Non è giusto, non si possono obbligare i cittadini ad avere il bancomat per un servizio di questo tipo».

È la denuncia di una donna di Selvatelle, che nei giorni scorsi si è recata agli sportelli dell’ospedale Lotti per ritirare la cartella clinica della mamma.

«Quando sono arrivata a pagare, avevo soltanto i contanti. E mi è stato spiegato che per questo tipo di servizio era serviva il bancomat». Le cartelle cliniche, infatti, non hanno un codice a barre – che viene invece inserito nelle ricevute degli altri tipi di prestazioni – che permette di pagare anche in contanti alle macchinette automatiche oppure direttamente allo sportello dedicato tra quelli all’ingresso dell’ospedale.

E alternative, in questa fase, non ce ne sono. «Mi hanno detto – spiega la signora di Selvatelle – che lo sportello della banca all’interno dell’ospedale è chiuso dallo scorso mese di agosto. Non ne conosco i motivi, ma di fatto è un ulteriore disservizio. Perché per quelli come me che non sono abituati a utilizzare il bancomat, non c’è modo di pagare in contanti rimanendo all’interno della struttura».

Alla fine la donna è dovuta tornare il giorno dopo, munita di bancomat, per pagare e ritirare la cartella clinica: «Ripeto: non è giusto nei confronti dei cittadini e mi auguro che l’Asl trovi un sistema alternativo. Non è corretto obbligarci a utilizzare le carte elettroniche, anche perché non è detto che tutti ne abbiano una. Penso per esempio a tanti anziani, che si potrebbero ritrovare nella mia stessa situazione: devono andare all’ufficio postale o nella filiale della loro banca per pagare. Va bene incentivare l’utilizzo delle carte elettroniche, ma in questi casi bisogna comunque garantire un’alternativa».

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