Il Tirreno

calci. «I nostri incaricati possono solo presentare offerte a domicilio, ma non riscuotere denaro». Così Enel Energia in una nota in cui fornisce una serie di consigli utili per difendersi dai tentativi di truffe segnalati in questi giorni. Raggiri che avvengono non solo “porta a porta”, ma anche telefonicamente: «Enel Energia dal 1 giugno 2017 non effettua più chiamate per acquisire nuovi clienti con proposte commerciali via telefono».

«Per quanto concerne le proposte di contratti “porta a porta” - sottolinea l’azienda - chiunque si presenti a domicilio per conto di Enel Energia, che si tratti di dipendenti o di personale esterno incaricato, deve essere munito di tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento. Se qualcuno si presenta al domicilio a nome dell’azienda bisogna sempre chiedere di visionare il tesserino con tutti i riferimenti. Nessuno è autorizzato a riscuotere o restituire somme di denaro a domicilio per conto di Enel. Al pari degli altri operatori presenti sul libero mercato, anche Enel Energia si avvale di agenti che possono presentare le nuove offerte al domicilio dei clienti. Si tratta anche in questo caso di persone munite di tesserino di riconoscimento».

«Per ulteriore verifica, il cliente può telefonare al numero verde 800 900860 - aggiunge Enel Energia -. Chi presenta offerte per nostro conto è in possesso di moduli e materiali informativi chiaramente riferibili all’azienda. Invitiamo quindi a richiederne la visione e ricordiamo di leggere bene prima di firmare ogni documento. Chi propone contratti a domicilio può richiedere di visionare l’ultima fattura per individuare insieme al cliente la proposta più adeguata».

«Enel Energia - conclude la nota - segnala inoltre che i propri dipendenti e gli agenti non si occupano della sostituzione dei contatori, attività curata da E-Distribuzione, società del Gruppo Enel che gestisce la rete elettrica di media e bassa tensione e che in questo periodo in diverse zone della Toscana sta procedendo all’installazione della nuova generazione di contatori con accesso al solo vano contatori e senza alcun costo per i clienti». —