Il Tirreno

FUCECCHIO. Il software del computer va in blocco e in municipio si crea la ressa. È accaduto giovedì pomeriggio nel palazzo comunale di Fucecchio, in piazza Amendola. Durante l’orario di apertura dello sportello di front office di Alia (la società che cura la raccolta dei rifiuti), il software che controlla e gestisce tutte le procedure (anche le più semplici) è andato in blocco. Questo ha comportato che – dalle 15 alle 16. 15 – si formasse progressivamente una fila sempre più lunga, con utenti anche sulle scale che portano al piano di sopra. Utenti anche arrabbiati, perché si tratta comunque di un pomeriggio di un giorno lavorativo. D’altronde in questi giorni Alia ha inviato nelle case fucecchiesi 10. 477 avvisi Tari, con scadenza della prima rata al 30 aprile; va da sé che in questo periodo – già da quando il sindaco era Claudio Toni – che in Comune arrivino tanti utenti per avere informazioni ma anche per comunicare eventuali variazioni (ad esempio del nucleo familiare) che poi possono comportare delle modifiche alla tariffa. Giovedì però, per oltre un’ora, questo non è stato possibile. È stata la stessa Alia a spiegare l’accaduto: «Tra le 15 e le 16. 15 c’è stato un malfunzionamento del software di front office, che ha di conseguenza portato alla formazione di una coda, poi smaltita nelle ore successive. L’afflusso di persone (74) è stato infatti nella norma rispetto al periodo, ma il software non funzionante non permetteva di smaltire le richieste degli utenti». Nei prossimi giorni – martedì e mercoledì dalle 8.30 alle 13 – sarà ancora presente un operatore Alia in municipio (all’Urp, piano terra) per fornire info e chiarimenti sulle bollette Tari. —

M. S.