Il Tirreno

VICOPISANO. In provincia di Pisa, dal 6 dicembre, giorno dello "switch", gli utenti Tiscali 4G+ sono sul piede di guerra. Da quella data, infatti, molti dei cittadini che navigano in internet utilizzando i segnali radio 4G+ marchiati Tiscali, non possono accedere al servizio poiché sprovvisti dei router o delle antenne esterne necessarie. Diversi post al vetriolo lasciati sulla bacheca facebook della compagnia di telecomunicazioni, arrivano da utenti residenti nei comuni di Vicopisano, Buti e Bientina, ma data l'impossibilità di contattare l'azienda, non possiamo quantificare il numero esatto dei cittadini coinvolti dal problema. Nell'operazione, tra i partner di Tiscali, anche la 6Net.it, che si sottrae da qualsiasi responsabilità.

«Noi non siamo Tiscali - dice Paolo Grange, amministratore della 6Net.it di Verona - ma una delle reti tecniche incaricate dall'azienda a sostituire le antenne e i router dei privati durante lo "switch". Non siamo responsabili della logistica o dei problemi tecnici riscontrati dalle utenze». Da 6Net.it spiegano: «Un’operazione di questa portata - continua Grange - comporta anche dei disservizi. La nostra azienda, ad esempio, entro la fine del 2016 dovrà sostituire il materiale richiesto a circa 10 mila clienti. L'importante, è che il problema rientri in 4/5 giorni».

Tra antenne destinate alla Toscana e spedite in Puglia per errore e l'enorme mole di lavoro nel periodo delle festività natalizie, da Verona puntano il dito verso la Gls, addetta a far recapitare il materiale alle aziende installatrici. Ma anche il corriere espresso non si ritiene responsabile del disservizio. «Stiamo viaggiando con grossi numeri - dice Fabio Capone, titolare di Gls Pontedera - ad oggi, però, abbiamo consegnato tutto ciò che avevamo in magazzino e se ci sono stati dei ritardi sono stati risolti in ventiquattro ore».

Il problema è quindi imputabile a Tiscali: «Stiamo facendo il necessario per montare le nuove antenne - spiega il titolare di un'azienda installatrice per la provincia di Pisa che non vuole apparire - lavoriamo anche nei giorni di festa. Le antenne dovevano arrivare entro metà novembre, ed invece, ci siamo trovati in ritardo per una mancanza di organizzazione nello "switch" da parte di Tiscali».

Carlo Palotti

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