Il Tirreno

 SAN MINIATO. «I cittadini hanno bisogno di risposte immediate da parte delle istituzioni riguardo ai problemi che tutti i giorni si trovano ad affrontare. Con questa iniziativa vogliamo essere sempre più presenti, e soprattutto efficienti».  È con queste parole che il sindaco Vittorio Gabbanini ha presentato l'ampliamento e la riorganizzazione del numero verde segnalazioni (800 620385). Un numero gratuito attivo da quasi sei anni, a cui i samminiatesi potevano rivolgersi fino al 31 dicembre scorso esclusivamente per segnalazioni riguardanti i lavori pubblici e i cantieri comunali. «Dallo scorso 1º gennaio, però - ha spiegato l'assessore alla semplificazione, efficienza ed efficacia dei servizi Giuditta Giunti - i cittadini possono contattare il numero verde gestito dall'Urp per qualunque problema legato all'attività dell'amministrazione: lavori pubblici, illuminazione, trasporto scolastico, manutenzioni, viabilità, ecc. Un'altra novità è quella della modernizzazione e informatizzazione di tutte le pratiche: le richieste dei cittadini saranno registrate e catalogate grazie a un programma apposito e subito smistate ai vari referenti a seconda dell'argomento. In questo modo i cittadini potranno avere risposte e dove possibile rimedi nel minor tempo possibile».  Già 170 sono state le segnalazioni ricevute in questi primi venti giorni, ma la media è destinata sicuramente ad aumentare. «Si tratta di un'iniziativa - spiega il responsabile dell'Urp Sandro Spagli - inserita nell'ambito di una riorganizzazione e di un ampliamento delle competenze dell'Urp. Non si tratta di un secondo centralino, che comunque mantiene i propri compiti, ma di un numero legato esclusivamente alle segnalazioni dei cittadini. Un'interfaccia costante che garantirà un completo e aggiornato monitoraggio di tutte le necessità dei residenti».  Il numero è gestito da quattro operatori dell'Urp e opererà negli orari dello stesso ufficio: dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 13, il sabato dalle 8,30 alle 12,30 e il pomeriggio di martedì e giovedì dalle 15 alle 17,30.