Il Tirreno

PISTOIA. La crisi che si profila è di quelle che non si erano mai viste, specie in un settore come quello delle concessionarie. Due mesi di stop forzato, immatricolazioni che secondo Federauto si sono ridotte di oltre il 90% nell’ultimo mese e tante incognite sul futuro. Ma la voglia di ripartire, a dieci giorni dalla riapertura dei saloni, c’è. E anche le prime srategie su cui puntare, tra strumenti digital di marketing e vendita, promozioni sul noleggio e transizione all’elettrico. La concessionaria Quattrocar, rivenditore ufficiale Audi, è una delle principali realtà di Pistoia. Un parco dipendenti da 160 persone e una macchina che non si è mai fermata nonostante il blocco.

«La chiusura forzata di due mesi è stata una bella botta – spiega il responsabile della concessionaria Mattia Brescia, 37enne Audi Manager della sede pistoiese – specie per aziende come quelle del comparto abituate a grandi fatturati, che in poche settimane si sono azzerati o quasi. Perché per gruppi strutturati come il nostro le strategie di vendita da remoto erano già utilizzate prima del lockdown e anche in questa situazione, avvalendoci di strumenti innovativi, siamo riusciti a svolgere diversi incontri e a chiudere anche alcuni contratti».

Poca roba rispetto al flusso ordinario, ma comunque un segnale importante. Un’indicazione fondamentale per il futuro di un settore importante sia in termini di introiti, sia in termini occupazionali considerando anche un largo indotto. «Dalla difficoltà di questo momento – prosegue Brescia – ne usciamo solo se iniziamo da subito a individuare nuove strade. Quella della digitalizzazione dei processi è una delle più importanti: durante il blocco abbiamo costituito un reparto che si occupava direttamente di valutare le richieste e svolgere gli incontri in remoto, attraverso videocall e presentazioni in videostreaming delle auto. Le consulenze online sono state uno strumento fondamentale e intendiamo investirci ancora di più nel prossimo futuro, a partire dalla presentazione della nuova Audi A3 che sarà lanciata a breve in diretta social».

Ma la ripartenza non passa solo da qua. «Tra gli impegni della casa madre – rivela – c’è un’accelerazione sulla transizione all’elettrico dei motori. Si tratta di una direzione già prevista, ma con la pandemia è stato deciso di velocizzare. Sul fronte delle promozioni, invece, Audi sta puntando molto sul noleggio per cercare di gravare meno possibile sui clienti con un taglio dei primi tre canoni che saranno gratuiti. Al momento il nostro salone è aperto e abbiamo adottato le precauzioni massime per la sicurezza di chi lavora e dei clienti: riceviamo su appuntamento, un cliente alla volta, abbiamo previsto entrate e uscite differenziate e abbiamo installato pannelli in plexiglass per garantire la sicurezza. Oltre ad offrire, ovviamente, mascherine e guanti». –