Il Tirreno

PISTOIA. Trenitalia riserva ogni giorno una sorpresa diversa. Stavolta l'intoppo sembra riguardare le stampanti degli abbonamenti alla biglietteria della stazione di Pistoia. Lo racconta Marco Frediani, responsabile del circolo Pd Pistoia centro.

«Stamani – spiega – dopo circa 15 minuti di fila alla biglietteria, con conseguente perdita del treno delle 8.20, finalmente tocca a me. Avevo bisogno dell'abbonamento mensile e non avevo abbastanza contanti, solo bancomat. Chiedo, la cassiera mi guarda, comincia a trafficare col computer, mi dice che ci sono dei problemi di lentezza del sistema, sembra la stampante. Passa il tempo... Improvvisamente tira fuori il cartello di chiusura e dice di accomodarsi all'altra fila. Resto basito, ma non tanto come quando scopro che anche all'altro sportello la stampante non funziona. A questo punto, rischiando di perdere anche il treno delle 8.42, sono corso in edicola e ho comprato il biglietto standard. Ovviamente a prezzo intero».

«Ci risulta che a non funzionare e solo momentaneamente fosse una sola delle due stampanti di uno sportello – replica Trenitalia – C'è stato solo un piccolo inceppamento che è durato solo qualche minuto, poi tutto è stato risolto. Oltretutto non capiamo come mai il signore non abbia acquistato l'abbonamento direttamente all'edicola. Ora, infatti, gli abbonamenti possono essere fatti alle macchinette self-service, ai punti vendita, al tabacchi, tramite internet con cellulari e smatphone. Ci sono tantissimi modi alternativi per poter acquistare l'abbonamento. Anche qualche giorno prima della scadenza». (a.t.)