Il Tirreno

PISA. La lunga estate calda degli uffici pubblici. Nonostante si vada meno in vacanza e Pisa sia ancora “calpestata” da una numerosa parte dei suoi abitanti, gli sportelli dei principali uffici pubblici, per due mesi (luglio e agosto) rimangono sbarrati nel pomeriggio e durante la mattina lavorano tre o al massimo quattro ore. Un costume e una consuetudine che riguardano il Comune, l’Università, l’Azienda sanitaria locale 5, come la Provincia, l’Ufficio Fiumi e fossi e la Motorizzazione civile.

Anagrafe. Dal primo luglio fino a settembre, non vi è alcuna apertura pomeridiana ed il problema è che gli sportelli aperti sono solo tre ed aprono dalle 8.30 alle 12.30. Il sabato è “sacro” e quindi è tutto chiuso.

Nonostante la cortesia degli sportellisti le persone sono “imbelvite” dalla lunga fila e soprattutto dal doverla fare più di una volta a causa della mancanza di documenti e quant’altro l’italica burocrazia impone. «Sono dovuta venire per forza qui a fare la fila nonostante abbia mandato l’altra settimana una mail in cui chiedevo che cosa servisse per fare la carta d’identità valida per l’espatrio a mia figlia di 3 anni ma non ho avuto mai risposta». dice una donna in attesa del suo turno con figlia al seguito.

«Ho chiesto attraverso il servizio skype all’ufficio anagrafe che cosa servisse per rinnovare la carta di identità elettronica ma nonostante siano passati diversi giorni non ho avuto alcuna risposta ed eccomi qui in coda», sbuffa un residente. Come dire che se gli sportelli si ingolfano è anche perché i servizi on line non funzionano come dovrebbero.

«Non siamo un’anomalia italiana – replicano dall’anagrafe – nessun Comune del Paese è aperto nel pomeriggio di luglio e agosto». Un’estate lunghissima dunque. E visto che siamo nell’atrio di Palazzo Gambacorti, ci accorgiamo che c’è un avviso che recita: “Dal 20 luglio al 19 agosto gli orari di ricevimento del difensore civico sono sospesi”. E poi dal 20 agosto, i ricevimenti sono solo la mattina.

Segreterie universitarie e matricolandosi. Ogni anno migliaia di studenti si iscrivono per la prima volta al nostro ateneo. Ed al di là della bella mongolfiera che innalza le speranze delle giovani menti, la realtà è che lo sportello del centro Matricolandosi in via Buonarroti numero 4 farà il seguente orario: dal 30 luglio al 3 agosto, dalle 10 alle 12 e dal 20 agosto al 12 ottobre dalle 9 alle 12. Chiusura completa invece dal 6 al 18 agosto compresi.

Tre ore secche dunque, oltre alla chiusura completa per 12 giorni. E’ logico attendersi a settembre il classico assalto alla carovana. E non sembra comunque che d’inverno, agli sportelli delle segreterie amino tirar tardi perché l’orario è comunque dalle 9 alle 12.

Asl5-Via Garibaldi. Persino sul sito internet è difficile capire quando è aperto il Cup di via Garibaldi. Si legge: “L’Asl 5 e la Società della Salute della zona pisana informano che durante l’estate, nel periodo compreso dal 1° luglio e fino al 31 agosto, nei distretti della zona pisana, verranno effettuate alcune variazioni negli orari di apertura degli sportelli amministrativi e delle attività di prelievo. Le variazioni in dettaglio possono essere reperite su www.usl5.toscana.it nella sezione fogli accoglienza e saranno affisse presso i presidi territoriali”.

Cliccando sul link preposto compaiono una settantina di “Fogli di accoglienza”. Immaginate un anziano quanto potrà orientarsi in questa pagina web.

Andiamo sul posto. Le bacheche su cui dovrebbero essere messi chiaramente gli orari sono zeppe di fogli e foglietti dei più disparati. Spiccano invece i fogli in formato A4 appiccicati sulle porte dei bagni. Il poliambulatorio ha un rientro pomeridiano solamente ed è il mercoledì dalle 14.30 alle 17 e questo vale da primo luglio a tutto agosto.

Per fortuna ci sono due persone gentili nell’angusto banchino per le informazioni che sono alquanto preziose viste le incomprensibili informazioni scritte.

La sala di attesa è gremita ed è comune sia per andare agli sportelli che per i poliambulatori radiologici.

Una signora dà in escandescenze prendendosela con l’infermiere che apre la porta della radiologia. Gli dice che ha chiesto due ore di permesso dal lavoro e nonostante la prenotazione non è ancora arrivato il suo turno. L’infermiere con tutta calma le risponde che doveva prendersi l’intera giornata di ferie.

Un’altra persona sbotta alla sportello. «Dopo quasi due ore di coda mi dice che devo andare all’Agenzia delle entrate e fare un’altra coda?!». E spiega ancora che due anni non le arriva la tessera sanitaria a casa ed il problema, per qualche inghippo burocratico, si annida all’Agenzia delle entrate. Storie purtroppo ordinarie di rimpalli burocratici.

Motorizzazione, Fiumi e Fossi. Orari ridotti all’osso a Fiumi e Fossi. Per informazioni sulle bollette se ne parla solo martedì e giovedì dalle 9 alle 13 e se ne parla per telefono. Alla motorizzazione civile l’orario estivo è dalle 8.30 alle 12. Il sabato è sacro anche lì. Tutto sprangato.

Provincia. Negli uffici della Provincia, la musica non cambia. Ed il ferragosto dura decisamente parecchio perché la chiusura di tutti gli uffici è prevista per il 13, 14 e 15. Da giovedì 16 fino al 26 agosto gli Uffici chiuderanno alle 14.30.

Dal 1° al 31 agosto inoltre tutti gli sportelli dei Centri per l'Impiego di Pisa, Pontedera, Santa Croce sull'Arno e Volterra non effettueranno apertura al pubblico pomeridiana. Gli sportelli saranno aperti lunedì, martedì, giovedì venerdì dalle 9 alle 12.30.

Per la biblioteca provinciale dal 27 luglio al 25 agosto apertura solo al mattino ore 8-13.45. Il Ferragosto dura parecchio perché c’è la chiusura nei giorni del 13, 14 e 15.

In tempi di spending review gli uffici pubblici non danno di più anzi danno di meno e i mesi di luglio e agosto forse è bene toglierli dal calendario, quello lavorativo si intende.

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