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Sportello unico per l’edilizia ma in ufficio c’è un solo addetto
Monteverdi. Fra poche settimane non sarà più necessario recarsi in municipio per consegnare i documenti di una pratica edilizia; e non occorrerà nemmeno rifare lo stesso percorso per ritirare il carteggio rilasciato dall’ufficio, approvato, respinto o con richiesta di modifiche. Già installato nel sistema informatico del Comune di Monteverdi, manca solo l’inaugurazione per dare il via allo Sportello unico per l’edilizia, ultimo passo in ordine di tempo di un ampio processo di digitalizzazione che ha già prodotto il rinnovo del sito ufficiale e l’introduzione dell’App Municipium per cittadini e turisti, e che prevede ulteriori interventi con Pagopa, l’App IO e lo sportello polifunzionale.
«Lo Sportello unico per l’edilizia è una innovazione i cui benefici saranno avvertiti soprattutto dai progettisti, dalle imprese edili, dai cittadini in termini di riduzione dei tempi di consegna delle pratiche e attese delle risposte», spiega l’ingegnera Elena Filippi responsabile dell’ufficio Tecnico comunale. «Con lo Sportello professionisti e privati inseriscono in autonomia le loro pratiche: il portale li guida passo dopo passo, documento dopo documento secondo una precisa sequenza – prosegue –. Solo quando tutti gli atti richiesti sono stati inseriti, la pratica è acquisita e protocollata, pronta per l’esame da parte dell’istruttore. Che poi, effettuati tutti i controlli, la rilascia al richiedente con l’autorizzazione o le eventuali richieste di variazioni».
Inoltre, grazie allo Sportello unico si potrà seguire nel dettaglio lo stato di avanzamento della propria pratica, con risparmio di spostamenti e tempi di attesa. In caso di difficoltà di consultazione, una guida online fornisce le necessarie informazioni.
Il Comune di Monteverdi, con queste innovazioni, si mette al passo della modernità tecnologica, ma resta un punto debole strutturale: da quattro mesi l’ingegnera Filippi è l’unico operatore dell’ufficio Tecnico, una geometra in organico ha lasciato Monteverdi per altro incarico pubblico, al momento il rimpiazzo non è previsto, mentre il posto part-time messo a bando pochi giorni fa prevede l’assunzione di un amministrativo per un aiuto non specifico all’ufficio Tecnico. La carenza di un organico specialistico forse non migliorerà i tempi di risposta dello Sportello unico, anzi. Mentre «c’è tanto lavoro per imprese e studi professionali e ancora non sono arrivate le pratiche del bonus del 110 cento – sottolinea la responsabile dell’ufficio Tecnico –. La macchina pubblica è complessa – conclude –, le procedure richiedono tempo, ma è un lavoro che mi piace e assicuro tutto il mio impegno per fronteggiare al meglio la nuova situazione». —
Giorgio Piglia
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