Il Tirreno

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Qual è il grado di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi offerti dal Comune di Piombino? Se lo sta chiedendo l’amministrazione guidata dal sindaco Francesco Ferrari. E per dare una risposta articolata la giunta ha deciso di eseguire entro l’anno un’indagine ad hoc attraverso un questionario di gradimento dei servizi comunali al pubblico di maggiore impatto.

Tra gli obiettivi: rilevare il grado di soddisfazione ed eventuali esigenze e bisogni, per migliorare l’azione dell’ente. Ma anche promuovere la partecipazione e verificare l’efficacia delle politiche pubbliche. Insomma, la rispondenza dei servizi comunali erogati rispetto ai bisogni reali sarà misurata dalla soddisfazione dei cittadini, ovvero coloro che ne usufruiscono in prima persona. Spetta ai dirigenti individuare i servizi di propria competenza per i quali eseguire l’indagine e predisporre apposite schede questionario, oltre ad ogni aspetto tecnico e organizzativo necessario. I risultati delle indagini saranno comunicati attraverso i canali istituzionali dell’ente, a partire dalla pubblicazione sull’albo pretorio online. —