Il Tirreno

 PIOMBINO. Partirà da lunedì in tutta la provincia il Cup-Tel, il nuovo servizio lanciato dall'Asl per la prenotazione telefonica (numero gratuito 800 223223) di visite ed esami.  «Si potrà chiamare il numero verde - spiega Andrea Belardinelli, direttore dell'unità operativa innovazione e sviluppo - dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16, per prenotare il proprio appuntamento senza fare code e senza spostarsi da casa o dall'ufficio. Al call center lavoreranno dieci operatori che entro 3 minuti risponderanno alla telefonata. Da quel momento in poi, con pochi e semplici passaggi, si prenoterà quanto prescritto dal medico».  Prima di telefonare è importante avere con sé la prescrizione del medico e la tessera sanitaria dell'utente che farà la visita. Una volta arrivati in contatto con l'operatore partirà una procedura in tutto e per tutto uguale a quella che viene fatta allo sportello.  L'operatore si farà leggere per intero l'impegnativa e presenterà le varie possibilità in termini di orari e strutture. Una volta che l'utente avrà scelto, sarà prenotata la prestazione e riceverà un numero identificativo da annotare e conservare. A quel punto sarà necessario pagare il ticket, se dovuto, a uno sportello o a una delle casse automatiche, e portare con sé il numero identificativo o la tessera sanitaria. Con questo sistema saranno prenotabili la maggior parte delle prestazioni come la diagnostica o le visite specialistiche. Non saranno per ora prenotabili altre prestazioni come le analisi di laboratorio, le prestazioni domiciliari e gli esami che richiedano specifiche preparazioni.  Il numero identificativo della prenotazione sarà necessario anche nel caso in cui si voglia disdire l'appuntamento, procedura che evita al cittadini le sanzioni e soprattutto permette l'abbattimento delle liste di attesa migliorando l'offerta sanitaria per tutti.