Il Tirreno

MOTECATINI. Numeri interessanti quelli derivanti dal turismo russo che ha quasi “invaso” Montecatini nel lunghissimo ponte che per Mosca va dalla festa del Primo Maggio a quella della Liberazione ( l’intera prima quindicina del mese). «Ma oltre alle presenze – dice Confesercenti – è interessante rilevare quanto emerge dallo studio che viene puntualmente svolto da Travel Appeal (società che opera a Montecatini su incarico di Confesercenti).

Il progetto rappresenta una fotografia aggiornata della città vista dal web e prevede un’analisi periodica dei dati che evidenzino punti di forza e debolezza da un punto di vista turistico, tracciando lo stato di partenza e poi gli sviluppi da cui costruire le future strategie e attività. In sostanza Travel Appeal, che ha sviluppato algoritmi in grado di esaminare le recensioni, analizza il “sentiment” dei turisti sul web.

Per i turisti russi tra il 1° gennaio e il 15 maggio le recensioni sono passate dalle 204 del 2017 alle 279 del 2018 (25 su TripAdvisor e 254 su Booking).

«Booking. com – dice il presidente di Assohotel Confesercenti Fabio Cenni (nella foto) – è sicuramente un canale di qualità, in quanto tiene esclusivamente conto del turismo individuale e non dei gruppi. Si possono tranquillamente collegare i più alti numeri di recensioni con l’aumentodi turisti dalla Russia». L’algoritmo elaborato ci dice inoltre che il sentiment positivo segnalato dai clienti russi degli alberghi da inizio 2018 è leggermente calato, ma ad aumentare è stato il numero di recensioni in tutte le categorie: in particolare, gli hotel a tre stelle hanno quasi raddoppiato le recensioni, passando da 51 a 97. «Segno, questo – spiega Cenni – che la clientela russa ormai si rivolge a tutte le tipologie di accoglienza».