Il Tirreno

MASSA. Nell’ambito del convegno “Promuovere l'innovazione sostenibile, orientare il mercato: un nuovo ruolo del governement”, che si è tenuto a Roma presso il Convention Center “La Nuvola", è stato consegnato il diploma di merito conferito alla Prefettura di Massa-Carrara nell’ambito del “Premio Pubblica amministrazione sostenibile – II Edizione. 100 progetti per raggiungere gli obiettivi dell’Agenda 2030”.

La cerimonia, organizzata nel contesto delle iniziative promosse dal Forum Pa 2019, ha visto la premiazione del progetto “L’ascolto attivo finalizzato. Triage e patto di responsabilità col cittadino”, presentato dalla Prefettura di Massa per l’ambito “disuguaglianza, pari opportunità, resilienza”.

Il premio - assegnato per l’originalità, la replicabilità e la valenza sociale del progetto - costituisce un riconoscimento per l’attività svolta dalla Prefettura nel ruolo di raccordo e di mediazione nelle dinamiche sociali, rese ancora più complesse dalla congiuntura economica sfavorevole che ha caratterizzato l’ultimo decennio del secolo.

Punto di forza del progetto messo a punto da Palazo rosso è la predisposizione della “scheda di triage”, utile collegamento tra tutti gli enti coinvolti nella quale confluiranno gli elementi essenziali della “storia” individuale, dal primo accesso all’Urp fino alla verifica dello stato di attuazione delle soluzioni proposte. Principi chiave del progetto sono la razionalizzazione dell’ascolto, la riduzione del nomadismo dell’utente tra gli uffici, l’orientamento individualizzato e la definizione dei servizi offerti dal territorio. —