Il Tirreno

Utenti in rivolta. Gaia cerca di calmare le acqua invitandoli all’autolettura, chiamando il numero 800-223377. Primo tema: la tariffa. «È costituita - spiega il gestore - da una quota fissa e una variabile, crescente in base agli scaglioni di consumo e differenziata a seconda della tipologia di utenza. Per la distinzione tra residente e non residente, non in vigore con il precedente gestore, il Comune ha messo a disposizione le proprie anagrafiche». E ancora: « La prima bolletta Gaia è stata inviata a fine gennaio e fatturava, sulla base dei consumi storici, i mesi di ottobre e novembre. La prima è stata una bolletta “di partenza”, conteneva un Abc delle informazioni utili per il risparmio e i contatti della società». Sul problema residenti- non residenti (vedi sotto), Gaia considererà retroattiva la dichiarazione di residenza. Quindi anche l'utente che dichiara oggi la sua residenza, è ancora in tempo per vedersi addebitata una tariffa inferiore a partire dal 1° ottobre 2012.

La seconda bolletta, quella attuale, entra diciamo a regime, applicando, da regolamento anche il deposito cauzionale, che viene addebitato per un 50% adesso e per l'altro 50% nella prossima bolletta (dunque la terza).

Il deposito cauzionale è un importo non soggetto ad Iva addebitato all'atto di stipula del contratto e viene restituito al momento della disdetta del contratto, salvo in presenza di morosità. Nessun deposito, invece, per chi ha l'addebito della bolletta su conto corrente.

Gaia spa ricorda che il numero verde gratuito è 800-223377. Per le questioni più complesse è possibile fissare un appuntamento. Sul sito le indicazioni per le agevolazioni a famiglie con reddito basso.