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L’Asl risponde in 90 lingue Al telefono c’è l’interprete
AULLA. L’Asl 1 di Massa Carrara ha attivato un servizio di interpretariato telefonico che si chiama HelpVoice (“aiuto voce”). Tutti i telefoni aziendali sono stati abilitati per poter accedere al...
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AULLA. L’Asl 1 di Massa Carrara ha attivato un servizio di interpretariato telefonico che si chiama HelpVoice (“aiuto voce”). Tutti i telefoni aziendali sono stati abilitati per poter accedere al servizio di interpretariato telefonico, dando quindi la possibilità agli utenti di usufruire, se è necessario, di una traduzione multilingua simultanea.
Chiamando il numero verde gratuito 800432665, gli operatori potranno essere messi in contatto con il mediatore linguistico culturale richiesto dai cittadini stranieri che si rivolgono ai servizi sanitari.
Il servizio in questione può essere utilizzato da qualunque telefono o cellulare aziendale, dà la possibilità di accesso a cinque utenti in contemporanea, registra tutte le telefonate con avviso agli utenti, non pone limiti di tempo alla durata della conversazione, consente la traduzione di oltre novanta lingue e permette di effettuare una conferenza telefonica a tre con utenti presenti o al telefono nelle sedi principali.
Per informazioni rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp) ai numeri 0585 657573 e 657547.
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