Il Tirreno

LUCCA. A partire dal prossimo 1° luglio, il Gruppo Hera, attraverso la controllata Hera Comm, sarà il nuovo gestore del servizio elettrico a tutele graduali dei clienti domestici non vulnerabili per la provincia di Lucca, che coinvolge oltre 29mila punti di fornitura, attualmente serviti a “Maggior Tutela”. L’arrivo di Hera è stato determinato dall’aggiudicazione della gara nazionale indetta dall’Acquirente Unico, in relazione alla fine del mercato elettrico di maggior tutela a partire dal prossimo 1° luglio 2024.

Oltre alla provincia di Lucca, Hera si è aggiudicata il servizio elettrico a tutele graduali in altre 36 province, per un totale di oltre 1 milione di nuovi clienti elettrici.

L’attività del Gruppo Hera, tuttavia, abbraccia anche altri settori. Controllata da un patto di sindacato che coinvolge oltre un centinaio di comuni soci, Hera è una delle maggiori multiutility del Paese, attiva, oltre che nella filiera energia, anche nei servizi ambientali (primo operatore nazionale) e nel ciclo idrico integrato (secondo operatore nazionale) .

I nuovi clienti potranno contare sulla presenza del Gruppo Hera già consolidata a Lucca, con lo sportello di via Cenami, 6. Restano, inoltre, sempre a disposizione gli altri canali di contatto con i clienti, fra cui la piattaforma web, l’app MyHera e il call center dedicato. In questo senso, Hera intende quindi confermare anche a Lucca uno dei propri elementi distintivi: la prossimità al cliente e la relazione con le comunità locali. Da oggi tutti i clienti attualmente serviti a “Maggior Tutela” potranno rivolgersi sul passaggio in corso al numero verde Hera 800.554.000, attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18. «Già oggi ai nostri clienti garantiamo la fornitura di energia elettrica rinnovabile certificata e la compensazione delle emissioni di gas serra derivanti dal consumo di gas naturale – spiega Isabella Malagoli, amministratore delegato di Hera Comm – . E continueremo a sviluppare nuove offerte commerciali e servizi per il risparmio energetico, soluzioni digitali e tecnologie innovative, con l’obiettivo di personalizzare sempre più l’esperienza dei nostri clienti».l

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