Il Tirreno

LUCCA. Dopo la segnalazione da parte di numerosi residenti della zona del Morianese in merito ad alcuni disservizi legati alla consegna della posta, Francesco Fontana, il responsabile di Sailpost, franchising di servizi postali attivo su Lucca al quale vengono affidate ad esempio le bollette di Gesam e Sistema Ambiente ma anche di Geal oltre che la corrispondenza inviata dal Comune di Lucca, prova a chiarire da cosa possano essere causati errori e ritardi nella consegna. Errori che però, ci tiene a precisare Fontana a loro non sono stati segnalati direttamente. «Per me è una novità - spiega - noi questo lavoro lo facciamo dal 2010 e i nostri postini sono in tutto 14. Lavoriamo molto sulla sfera umana. Nel caso del Morianese sul territorio, a cose normali, viene impiegato un postino mentre quando la corrispondenza è più massiccia lo affianca anche un altro collega. Entrambi comunque lavorano lì da diverso tempo e quindi conoscono la zona». Il problema dei ritardi e degli sbagli nelle consegne dunque non è legato alla poca dimestichezza col territorio anche se, precisa ancora Fontana, «un errore può capitare a tutti». Ma nel Morianese il problema sembra andare oltre un singolo errore visto che i casi si ripetono da mesi. «Per quanto riguarda i ritardi nella ricezione della posta - aggiunge poi Fontana - spesso e volentieri non dipendono da noi. Nel caso delle bollette ad esempio capita anche che vengano stampate all’ultimo minuto e quando arrivano a noi abbiamo tempi strettissimi per consegnarle nel rispetto della scadenza prevista per il pagamento. A questo si aggiungono poi gli errori di comunicazione degli indirizzi alle aziende da parte degli utenti. Quindi è molto importante verificare che queste informazioni siano corrette». Intanto anche ieri mattina, Marinella Poli ha trovato quattro lettere indirizzate a quattro persone diverse nella stessa cassetta della posta. Per correttezza un altro elemento che va precisato è che non tutti gli errori nella consegna della corrispondenza nel Morianese sono da imputare a Sailpost. «Chiunque voglia segnalare un problema con le nostre consegne - conclude Fontana - può chiamarci al numero 0583-48415 e noi ci impegneremo affinché possa essere risolto».

(f.s.)