Il Tirreno

CAPANNORI. Precisazione di Nexive, l’operatore postale privato, sul caso del cittadino «costretto a fare 18 chilometri per ritirare una raccomandata».
«La nostra policy di recapito – si legge sulla replica di Nexive – prevede che la distanza massima tra il comune di residenza del destinatario di una raccomandata e il punto di giacenza in cui la stessa viene inoltrata in caso di assenza, nel caso di comuni come Capannori, non possa essere superiore ai 15 km. In accordo con questo principio, la raccomandata indirizzata al reclamante citato nell’articolo è stata affidata in giacenza alla nostra filiale di Lucca, che ci risulta distare 10,2 chilometri dall’abitazione dello stesso e non 40, come riportato nell’articolo. Nexive a ogni modo comprende il disagio del reclamante e informa di essere impegnata in un processo di ampliamento del proprio network. In particolare abbiamo già avviato la ricerca di un nuovo punto su Capannori che contiamo di rendere operativo entro 30 giorni. Nexive resta a disposizione dei cittadini per risolvere eventuali criticità e invita quanti riscontrassero problematiche di qualsiasi natura con il servizio di recapito a segnalarle al servizio Clienti utilizzando una delle modalità di contatto indicate sul sito www.nexive.it».