Gestore telefonico paga i danni per i disservizi alla linea di un negozio
Non funzionavano Internet e Pos, ma nonostante i reclami nessuno interveniva mentre le bollette continuavano ad arrivare. Dopo il ricorso della Federconsumatori, fattuire annullate e indennizzo di 1.000 euro.
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Continue e senza esito le proteste da un negozio di abbigliamento di Lucca verso il proprio gestore telefonico a causa del
mancato funzionamento del servizio voce ed internet. E si lamentavano anche danni e disagi per l'impossibilità di utilizzo delle apparecchiature Pos per i pagamenti da parte degli acquirenti. Non ottenendo soddisfazione, i titolari del negozio si sono rivolti alla Federconsumatori che ha proposto reclamo al gestore, attivando poi la procedura presso il Co.Re.Com. Toscana e successivamente il ricorso presso l'A.G.Com. La controversia si è risolta positivamente in favore dell'utente, poiché il gestore ha annullato le fatture emesse per un importo totale di 716 euro e ha riconosciuto l'indennizzo complessivo di 1.000 euro.
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