Il Tirreno

 LUCCA. Enel Energia prende posizione sulla vicenda dei falsi contratti e precisa di aver effettuato puntuali e immediati controlli da cui sono emersi comportamenti non corretti di un'agenzia, nei confronti della quale sono già stati presi provvedimenti. Enel Energia, scusandosi con i clienti interessati dall'accaduto, precisa di essere stata anch'essa danneggiata da questa situazione e ricorda che tutti gli agenti specializzati vengono formati a livello tecnico e anche in termini di deontologia e di correttezza nell'azione. Il fatto che, come affermato, «tutti i contratti contraffatti, oggetto di denunce e risultati oggetto di truffa, sono comunque stati portati a Enel Energia» non significa che Enel Energia potesse essere a conoscenza dell'autenticità di ogni contratto. Enel Energia ricorda di aver sempre segnalato ogni caso di pericolo truffe - di qualsiasi fornitore - agli organi di informazione e di aver dato massima collaborazione alle forze dell'ordine. Enel Energia ribadisce inoltre che molte persone hanno aderito in piena libertà alle nuove offerte elettricità e gas, calibrate sulle esigenze dei clienti in base ai loro consumi. Enel Energia, infine, ricorda di essere a totale disposizione dei clienti per ogni chiarimento. I clienti possono recarsi al Punto Enel integrato in viale Marti 41 dal lunedì al venerdì dalle 8.20 alle 12.30. Sono attivi anche il numero verde 800 900860 e il sito www.enelenergia.it