Il Tirreno

LIVORNO. Code addio al centro socio sanitario Livorno Centro? La speranza c’è e le premesse sembrano buone. Ha preso il via in questi giorni all’ex poliambulatorio la sperimentazione del nuovo elimina-code TuPassi. Già utilizzato in molte parti d’Italia, si tratta di un macchinario che ha in sé una nuova filosofia della fila: non stampa un semplice numero progressivo, come avviene per i tradizionali sistemi, ma un vero e proprio appuntamento con lo sportello fissando l’orario e, nel caso si scelga di prenotarsi per un altro giorno, anche la data. Un sistema tecnologico che è anche scaricabile sul telefonino.

L’elimina-code TuPassi - spiega una nota in materia dell'Asl - svolge anche la funzione di check-in: passando la propria tessera sanitaria davanti ad uno dei lettori ottici il sistema riconosce la presenza in sala dell’utente e provvede quindi a chiamarlo anche nel caso in cui l’utente sia arrivato in ritardo rispetto all’appuntamento.

Attraverso il check-in quindi, si garantisce all’utente anche la comodità di essere chiamato dal monitor (quando la persona è effettivamente in sala). «Un sistema efficiente - prosegue la nota Asl - se un utente non è ancora in sala il sistema serve l'utente successivo. Questo sistema, una volta andato regime, consentirà di ridurre le attese e le code permettendo, una volta ritirato il tagliando con gli estremi dell’appuntamento, di presentarsi quando concordato direttamente allo sportello indicato dal monitor».

Tra le novità del sistema, che sarà presentato ufficialmente nei prossimi giorni, vi è anche la possibilità di prenotare da casa il proprio appuntamento con lo sportello, attraverso il sito www.tupassi.it o l’applicazione TuPassi disponibile per smartphone Android e iOS.

La nuova organizzazione conferma e mantiene l’attenzione riservata dall’azienda sanitaria nei confronti dei cosiddetti percorsi prioritari riservati alle persone “fragili” come donne in gravidanza e disabili.

Il sistema, inoltre, secondo l’Asl non diminuisce in alcun modo le risorse destinate agli sportelli, ma permette anzi un loro più efficiente utilizzo.

«L’azienda sanitaria, ringraziando l’utenza per la disponibilità - si legge nella nota - ha predisposto un potenziamento del servizio di assistenza ed accoglienza per facilitare l’accesso al servizio».

Per attivare il nuovo totem occorre la tessera sanitaria che serve per prendere l'appuntamento. Quando richiesto dal servizio, l’utente deve confermare l'arrivo in sala (check-in)passando la tessera al totem. In caso di ritardo, bisogna andare alla macchina e fare il check-in. L’appuntamento ritornerà subito attivo.

Per qualsiasi informazione sul funzionamento, c’è il numero verde 800.03.08.08.

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