Le raccomandazioni della società
Truffe in casa, occhio ai falsi addetti Enel
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LIVORNO. Con l'inoltrarsi della stagione estiva aumenta il rischio di truffe preparate da sconosciuti che, camuffandosi per dipendenti Enel, bussano alle porte con la scusa di riscuotere presunte bollette non pagate. Vittime sono soprattutto gli anziani. Enel comunica, quindi, che i propri dipendenti sono in possesso di un tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento, al pari degli agenti specializzati di Enel Energia - società del gruppo Enel che opera sul mercato libero - i quali presentano a domicilio le nuove offerte commerciali. Enel ricorda anche che nessuna forma di riscossione viene effettuata a casa del cliente, essendo a tal fine abilitati esclusivamente i canali conosciuti: bollettino postale, banca o carta di credito e bancomat da utilizzare agli sportelli automatici, puntolis, pagamento on-line con carta di credito emessa in Italia dagli appositi circuiti, addebiti su conto corrente bancario e conto corrente postale. Per quanto riguarda Enel Energia, attraverso i canali previsti dal mercato libero (negozi Enel Energia, Punti Enel Energia, agenti specializzati, modalità teleseller con offerte telefoniche e canali web) vengono presentate le offerte standard della società: si tratta di Energia Tutto Compreso Green, che propone un prezzo unico per l'elettricità la cui produzione deriva totalmente da fonti rinnovabili, Energia Tutto compreso Gas e Bioraria, che propone prezzi diversi in virtù delle fasce orarie di consumo. Enel Energia ricorda, infine, ai clienti che i propri uffici rimarranno aperti per tutto il mese di agosto: per qualsiasi informazione, i clienti possono recarsi in via Fiume 55 dal lunedì al venerdì dalle 8.20 alle 12.30. Sono attivi il numero verde 800 900 860 e il sito www.enelenergia.it. Enel: 800 900 800 e, per i guasti, 803 500.
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