Il Tirreno

FOLLONICA. Da febbraio il totem Punto Sì dell’Asl al distretto sanitario di Follonica non funziona. Oltre a non poter accedere a servizi come la consultazione e la stampa dei risultati delle analisi, gli utenti non hanno possibilità di attivare l’app SmartSST che permette di consultare il fascicolo sanitario sul cellulare o sul tablet. Per attivare l’applicazione serve infatti un passaggio al Totem che validi la propria identità. Un bel problema, soprattutto in tempo di Covid, quando è più che mai consigliato evitare il contatto diretto con gli sportelli e prediligere le vie digitali.

In alternativa, per attivare l’applicazione, si può usare lo Spid, l’identità digitale con la quale i cittadini si interfacciano con la pubblica amministrazione. Ma la sua attivazione è ancora più ingarbugliata per chi non ha dimestichezza con la tecnologia.

Ed è proprio dalla segnalazione di un’utente follonichese di mezza età che il disservizio è venuto a galla. «Ho più volte segnalato la cosa al distretto sanitario – spiega– ma vedo che, a distanza di mesi, la situazione è immutata».

Nel 2018 Il Tirreno monitorò per un anno i totem dell’Asl a Grosseto. Furono 12 mesi di passione: quando erano disconnessi dalla rete, quando erano impallati, quando erano indicati “fuori uso” con un cartello attaccato allo schermo. Disservizi ben noti anche all’Asl che infatti, di lì a poco, li rinnovò tutti. Ma che è successo alla macchinetta di Follonica? L’Asl non spiega la causa del non funzionamento, ma informa che già da tempo è stato ordinato un nuovo totem «ma – specifica – a causa del Covid tutta la procedura, compresa la consegna, è slittata nei tempi». Non è chiaro, dunque, quando il nuovo totem verrà installato. — F.F.

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