Il Tirreno

GROSSETO. La segnalazione di una grossetana sulle lungaggini per avere rinnovata la carta d’identità a Grosseto non è un caso isolato. Il Tirreno ha chiesto lumi all’assessore comunale Giacomo Cerboni. «I cittadini che si lamentano hanno ragione – dice Cerboni –. Non conoscevo questo caso, ma so di altri simili. Ne prendo atto e mi scuso a nome del Comune. Il problema è che d’estate c’è una concomitanza di situazioni che pesano su un servizio altrimenti calibrato in modo adeguato rispetto alla richiesta. Purtroppo succede che le ferie dei dipendenti, e la conseguente riduzione del personale, coincidano con un momento in cui aumentano gli utenti all’anagrafe perché la maggior parte dei cittadini si accorge che la carta è scaduta quando deve partire e gli serve questo documento».

Impossibile, al momento, aggiungere altri addetti, spiega Cerboni: «Allo sportello ne abbiamo due e non possiamo metterne altri perché per rinnovare la carta d’identità occorre entrare nell’Anagrafe unica nazionale, il che significa che codici fiscali, indirizzi e altri dati devono essere perfettamente uguali. Di questo si occupano tre operatori che non possono essere distolti da queste mansioni, perché altrimenti il servizio non funzionerebbe».

C’è però anche una buona notizia. «Stiamo per assumere in Comune alcune persone, con procedura di mobilità, e il 4 settembre ci saranno i colloqui. Sono 14 posti per tutta l’amministrazione e sono stati ammessi in 11. Alcuni saranno in servizio all’anagrafe da metà ottobre, inizio novembre. Nel frattempo l’attesa dalla prenotazione all’appuntamento varia da sette giorni a un mese e mezzo. «Vorrei però invitare tutti i cittadini che non abbiano un’emergenza – dice Cerboni – a utilizzare il canale delle prenotazioni, che è quello che abbiamo privilegiato per evitare che, come in passato, si formino lunghe code davanti agli uffici, con conseguente perdita di tempo per i cittadini stessi. La carta d’identità scade ogni dieci anni nel giorno del compleanno, quindi si ricorda bene. L’invito è prenotarsi per tempo, cosa che si può fare anche attraverso il sito internet del Comune. Da giovedì scorso c’è un link diretto sulla home page». L’invito è utilizzare il sistema di prenotazione anche per altri servizi: «Da un anno abbiamo attivato la prenotazione anche per il cambiamento della residenza in modo congiunto con il cambiamento degli estremi della Tari, con un unico passaggio».

Infine, una parola per gli addetti dell’anagrafe. «Stanno svolgendo un lavoro enorme – dice Cerboni – e per questo li ringrazio». — F.F.