Il Tirreno

Senza telefono dal 23 di ottobre. Per l’ennesima volta la zona di Capalbio e per la precisione quella di Torre Palazzi ha un’utenza senza linea telefonica, da parecchio tempo.

«Abbiamo fatto tanti solleciti ma ad oggi non ci sono stati segnali di ripresa della linea telefonica», ha spiegato l’utente. Tim è intervenuta ieri.

La casa è quella di una persona anziana che dal 23 ottobre ha il suo telefono muto. Dalla casa della donna hanno fatto molti reclami e segnalazioni ma nulla di fatto.

Nelle scorse settimane anche la nuora della signora era senza telefono da ottobre. Anche in quel caso passarono settimane prima che l’utenza fosse messa a posto e gli intestatari del numero si erano rivolti al Tirreno.

La donna, dopo tanti solleciti, ha raccontato la sua disavventura al Tirreno.

«Qui continuano ad essere senza telefono da settimane – dice – Non credo che sia normale una situazione simile».

L’azienda risponde

Tim risponde sui motivi del disservizio di Torre Palazzi. «Desideriamo innanzitutto scusarci con la cliente – dicono – per il ritardo nella ricezione della segnalazione causata da un disallineamento dei nostri sistemi informatici. I nostri tecnici hanno preso appuntamento con la signora per risolvere il guasto». La donna è tornata a sentire il suo telefono squillare e l’adsl funzionare. Tre giorni fa era stato un uomo del Giardino, località a cavallo dei comuni di Orbetello e Capalbio, a segnalare telefoni muti da alcune settimane.

In questo caso le utenze mute erano una quindicina, intestate, per la maggior parte, a persone anziane e con problemi di salute.

La zona, fra le altre cose, presenta difficoltà nella copertura anche della telefonia mobile. Per questo motivo l’uso dell’apparecchio fisso era di vitale importanza.

Una ditta è andata sul posto per cercare di riparare il guasto di notevole complessità. Ora il guasto è stato risolto.

Nel mese di ottobre sono stati tanti gli utenti che dopo il forte mal tempo sono rimasti senza telefono.

In molti casi il vento ha divelto i pali del telefono tranciando i fili che poi non sono stati subiti riparati.

Anche la zona della Feniglia ha avuto i suoi disagi con un’attività di ristorazione rimasta senza linea fissa e senza adsl per alcune settimane. Solo i primi di gennaio il guasto è stato riparato. Ma non è stato che l’ennesima rottura che ha creato disagi agli utenti della zona sud. —