Il Tirreno

GROSSETO. A 48 ore dall’inizio dell’Odissea per un gruppo di 14 grossetani rimasti giù da un volo Ryanair – che avrebbe dovuto riportarli da Londra in Toscana – la compagnia di volo fornisce la propria lettura di quanto accaduto. «Ci scusiamo per ogni inconveniente – si legge nella risposta sollecitata dal Tirreno a Ryanair – è tuttavia responsabilità individuale di ogni cliente assicurarsi di recarsi in tempo al gate per la partenza del proprio volo».

Il gruppo maremmano parte venerdì dall’aeroporto di Pisa con destinazione Londra, dove rimane cinque giorni. Il rientro è previsto il 1° maggio con volo Ryanair FR0586 Londra-Pisa in partenza da Stansted Airport alle 14.45. I viaggiatori maremmani – ha ricostruito nell’edizione di ieri del Tirreno una delle organizzatrici del soggiorno che faceva parte del gruppo – arrivano all’aeroporto «alle 12. 30»; «alle 13.30 sono in zona duty-free» e attendono che sui monitor compaia il gate del loro volo; «Sono le 14.10 quando il gate viene visualizzato». Scattano tutti in piedi, salgono su trenini e scale mobili e raggiungo la meta «alle 14.30 spaccate». Troppo tardi: due operatrici Ryanair comunicano ai viaggiatori grossetani, a cui si era aggiunta una famiglia di Ponsacco, che il gate è chiuso: «Dalle 14.15, così mi hanno risposto» descrive l’organizzatrice. In sostanza, da dove erano al gate di imbarco avrebbero dovuto impiegare cinque minuti, ma secondo questa ricostruzione. «Ci è stato detto – dettaglia ancora l’organizzatrice – che l’input per la comunicazione del gate sul monitor è stato dato alle 13.42. Chiederemo a Ryanair il filmato che conferma che in quella zona dell’aeroporto, dove eravamo, il gate è comparso sul monitor solo alle 14.10»

Ryanair intanto comunica la propria versione: «I dati forniti dell’aeroporto di Londra Stansted dimostrano che per questo volo (FR0586, ndr) il messaggio “go to gate/vai al gate” è apparso più di un’ora prima dell’orario di partenza e oltre 165 clienti sono arrivati al gate d’imbarco in tempo e hanno viaggiato su questo volo per Pisa».