Il Tirreno

GROSSETO. Se sbiancate alla vista dell’ago per il prelievo di sangue, cominciate a tremare se avete scelto di ritirare l’esito delle analisi a uno dei totem dell’Asl a Grosseto. L’esperienza potrebbe mettere a serio rischio i vostri nervi.

Nell’ultimo anno Il Tirreno ha monitorato i totem – le macchinette dove si può inserire la tessera e ritirare alcuni tipi di referti – dell’ospedale Misericordia e di via Don Minzoni. Ogni tre mesi abbiamo provato a ritirare le analisi del sangue da una di queste macchinette, con esiti per lo più vani. Quando la macchinetta aveva “problemi di connessione”, quando era spenta, quando si impallava. Dopo diversi tentativi per ciascuna sessione di esami, l’operazione è andata in porto una volta.

L’ultima prova, nei giorni scorsi, è naufragata, sia al Misericordia – dove martedì pomeriggio risultavano fuori uso sia il totem nel corridoio al pian terreno, sia quello nel piano interrato, accanto al bar – sia in via Don Minzoni, dove ieri mattina il totem era acceso ma in stallo (due settimane fa si è guastato il totem di via Don Minzoni ed è stato riparato da Telecom entro le 48 ore).Che succede?

Non è la prima volta che i totem danno problemi. Il personale “sul campo” non fa mistero dei frequenti intoppi e delle altrettante riparazioni. Problemi confermati anche da due espliciti avvisi, sotto forma di adesivo (insomma, non un messaggio temporaneo), attaccati su due macchine del Misericordia: «Il ritiro dei referti di laboratorio ai totem PuntoSì al momento presenta problemi tecnici», si legge. Problemi segnalati ma, secondo il test del Tirreno, non risolti.

L’azienda, dal canto proprio, spiega di non aver rilevato particolari anomalie nel ritiro dei referti «a parte un calo al totem di via Don Minzoni a gennaio», spiega Alessandro Militello, dirigente funzione recupero crediti e pagamento dell’Asl. «Ma potrebbe trattarsi anche di un calo dovuto al periodo che segue le feste», aggiunge. Per quanto riguarda eventuali guasti «a volte – spiega ancora Militello – finisce la carta o non tutti i canali di pagamento funzionano. Periodicamente possono esserci delle interruzioni su quelli della montagna, ma su quelli di Grosseto problemi di rete non ci sono perché sono collegati al sistema aziendale».

E anche la Telecom, che gestisce la rete, spiega di non avere segnalazioni di guasti diffusi nei Totem.

Eppure proprio il parco dei totem sarà presto rinnovato. «L’Asl ha già espletato una gara per nuovi totem – spiega Militello – che è già stata affidata alle ditte Bassilichi e Telecom e alla banca Mps. Non appena sarà firmata la convenzione, sarà elaborato il piano. Penso che già a giugno arriveranno i nuovi totem. Nel frattempo le stesse funzioni di ritiro referti si possono avere con l’applicazione Smart Sst e Toscana Id direttamente sul telefonino».

©RIPRODUZIONE RISERVATA