Il Tirreno

SANTA FIORA. Un lampione spento o una buca pericolosa? La segnaletica stradale è da sostituire o ci sono situazioni critiche su cui è necessario intervenire? Il Comune di Santa Fiora mette a disposizione dei cittadini una mappa interattiva, per comunicare con l’amministrazione comunale in modo veloce, tracciabile e trasparente. Un sistema utile per qualsiasi tipo di segnalazione: criticità riguardanti traffico, verde pubblico, ambiente, barriere architettoniche e altro ancora.

È semplice da usare: i cittadini potranno accedere alla mappa interattiva dal sito internet del Comune www.comune.santafiora.gr.it cliccando sull’icona “Segnalazioni dei cittadini”, che si trova scorrendo verso il basso sulla colonna di destra.

Oltre alla mappa interattiva, le segnalazioni potranno essere effettuate anche attraverso i canali tradizionali allo Sportello Comune Amico via email (sindaco@comune.santafiora.gr.it), telefono (0564 965326 o 965325 dal lunedì al sabato dalle 9 alle 12.30) o recandosi di persona in Comune, piazza Garibaldi 25, primo piano.

«Il nuovo sistema di gestione delle segnalazioni rappresenta una vera rivoluzione dei rapporti tra cittadino e amministrazione comunale – dice il sindaco Federico Balocchi – perché ogni comunicazione, da oggi, è tracciata e monitorata. In pratica nel passaggio da un operatore all’altro, arriverà un’email al cittadino che potrà così controllare in tempo reale quando la sua segnalazione è stata accettata, quando è in lavorazione e quando verrà risolta. Questo per l’utente significa poter controllare l’operato dell’amministrazione. E per l’amministrazione poter verificare la tempestività della risoluzione dei problemi, cosa che fino a oggi non era possibile. Invito tutti i cittadini a usare questi strumenti e a collaborare col Comune per garantire al territorio un’organizzazione sempre più efficiente».

Anche le segnalazioni effettuate attraverso email, telefonate o di persona confluiranno comunque all’interno di un unico sistema e saranno quindi tracciabili. In questo caso sarà l’operatore del Comune a fare la segnalazione per conto del cittadino.