Il Tirreno

GROSSETO. E luce fu. È arrivato il contratto per la signora Paola. Dopo dieci mesi di telefonate, email e rimpalli alla fine la questione tra la nostra lettrice e l’Enel si è risolta.

La storia l’abbiamo raccontata ieri: la donna aveva dato la propria casa in affitto. Poi, una volta andato via l’affittuario, ecco la necessità di reintestarsi le utenze. Da lì il calvario con un codice Pod (indispensabile per fare la voltura) che pareva essere figlio del nulla. Nel pomeriggio di ieri, una volta uscito l’articolo, Enel Energia ha contattato la signora Paola e risolto il tutto.

Dalla compagnia dicono che «L’utenza non era in gestione ad alcuna società del gruppo Enel, bensì a un competitor sul mercato libero. Enel Energia ha dato alla cliente tutte le informazioni del caso per stipulare un nuovo contratto con la società di Enel che opera sul libero mercato o per rientrare sul mercato di maggior tutela con Enel servizio elettrico». Ieri Enel ha di nuovo contattato Paola, «appurando che peraltro da parte della stessa cliente vi era stato un errore di comunicazione dei dati e che la fornitura era intestata ad altro nominativo. Il contratto è stato stipulato e il caso adesso è risolto».