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Empoli

santa maria

Azienda senza telefono da quasi due settimane, protesta

Tecnici di Telecom (foto d'archivio)
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Tecnici di Telecom (foto d'archivio)

La denuncia di un imprenditore: "Ignorato da Tim nonostante la raffica di chiamate al call center. Gravi disagi senza internet"

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EMPOLI. Senza telefono, nè internet da quasi quindici giorni. I guasti si susseguono a Empoli e nella Valdelsa. E anche questa volta a rimanere vittima del disservizio è un’azienda.

A raccontare la sua disavventura con Tim è Adriano Parri che ha un’utenza per la sua azienda di trattamento acque in via Magolo a Santa Maria. «Abbiamo avuto un primo problema a settembre - spiega Parri - il guasto lo abbiamo segnalato il 16 settembre. E i collegamenti sono stati ripristinati il 22 settembre».

«Ora, però, siamo di nuovo con lo stesso problema», aggiunge l’imprenditore. Il nuovo disservizio è partito il 18 novembre. «E ancora non sappiamo quando potremo ripartire soprattutto con internet - va avanti - abbiamo da scaricare gli ordini, ci saranno le ricevute di pagamento e chissà quanto altro materiale importante. In questi giorni ho fatto centinaia di telefonate alla Telecom ma ancora non abbiamo risolto niente». «Stamani (30 novembre) - va avanti il piccolo imprenditore - mi hanno parlato di un’impresa che ha preso in subappalto il lavoro per riparare il guasto. Ma ancora siamo bloccati e non ho capito esattamente quello che è avvenuto».

E aggiunge: «Questa mia condizione è la stessa di almeno altre decine e decine di utenze in questa zona». Abitazioni e soprattutto attività nella zona di Santa Maria e Avane. Che ha portato alcune attività anche a mettere messaggi sui social per avvertire i clienti che il loro telefono non funzionava e che per contatti o appuntamenti potevano fare riferimento a numeri di cellulare.

Purtroppo nelle ultime settimane i guasti segnalati da privati e aziende sono stati numerosi per le varie ondate di maltempo (con temporali) che hanno provocato guasti importanti a catena. E molto spesso con ritardi negli interventi per rimettere a posto i cavi.

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