Il Tirreno

CASTELFIORENTINO. In riferimento all'articolo che abbiamo pubblicato ieri su una perdita sulla rete idrica in via I Maggio nel comune di Castelfiorentino, Acque SpA intende chiarire quanto segue.

«La presenza della perdita è stata segnalata al call-center venerdì 9 Agosto. Nel giro di un paio d'ore è stato fatto un sopralluogo ed è stata classificata non pericolosa e non urgente poiché di modesta entità: la riparazione, pertanto, è stata programmata per la mattina lunedì 12 agosto. Viste le caratteristiche della rottura, al di là delle valutazioni soggettive, ritieniamo di aver effettuato la riparazione con una tempistica più che congrua».

Il gestore coglie l'occasione per ricordare «che le perdite e i guasti sulla rete idrica vengono gestiti secondo un protocollo consolidato: una volta giunta la segnalazione (da un cittadino, da un ente, dai nostri operativi), la perdita nel giro di poche ore viene fatta oggetto di un sopralluogo per stabilire l'entità del guasto. La valutazione viene effettuata sulla base di vari parametri indicatori: potenziali rischi a cose o persone, interruzione dell'erogazione idrica presso le utenze, volume di acqua dispersa. A questo punto, la riparazione viene inserita nel crono-programma di interventi che tiene di conto del livello di priorità e del grado di urgenza: un po' come succede al triage del pronto soccorso e con l'assegnazione dei codici ai pazienti in attesa. Siamo consapevoli che ci sia ancora molto da fare e da migliorare, ma anche grazie a questo metodo Acque è riuscita a ridurre costantemente le perdite sulla rete idrica dal 29,7% del 2003 al 24,4% del 2012».