Il Tirreno

EMPOLI. «Siamo in attesa da oltre due ore. Nessuno ci spiega perché. Per avere un appuntamento bisogna aspettare anche quattro mesi – come nel mio caso – e poi il servizio è questo». Ore 13.40, Giuseppina Manfredini, empolese , telefona alla nostra redazione per esprimere tutto il disappunto – suo e delle altre dieci persone che sono con lei – dalla sala d’attesa del reparto di oculistica dell’ospedale San Giuseppe di Empoli.

«Io avevo appuntamento alle 11.30 per una visita. Sono anche arrivata con un quarto d’ora d’anticipo. È passata mezz’ora, poi un’ora... poi un’ora e mezza. Nessuno si è affacciato dalla porta per dirci che c’era un problema o per scusarsi. Ora sono qui da più di due ore. E mi sono veramente stufata. Siamo in dieci persone all’interno della sala d’attesa e non abbiamo ricevuto la minima comunicazione da parte del personale».

Giuseppina ha anche provato a chiedere spiegazioni per capire i motivi di un ritardo del genere: «Mi hanno risposto che mancano dei medici, mentre un’altra dottoressa si è giustificata dicendo che era impegnata in sala operatoria. Non metto in dubbio che problemi del genere possono anche starci. Però credo anche che i cittadini debbano essere informati. Non si lasciano per due ore in attesa senza una spiegazione».

Intorno alle 14 la situazione nell’ambulatorio di oculistica del San Giuseppe si è finalmente sbloccata: «Ma la rabbia resta. E credo che sia giusto denunciare questi disservizi. Anche perché per fare questa visita ho dovuto aspettare quattro mesi. Se avessi avuto un altro impegno me ne sarei dovuta andare. E avrei dovuto riprendere un nuovo appuntamento. Magari tra altri quattro mesi». Intanto l’Asl fa sapere che farà un approfondimento sull’anomalia segnalata per capire i motivi del ritardo. (f.t.)

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