Il Tirreno

EMPOLI. Le farmacie comunali empolesi puntano sulla fidelizzazione dei clienti. E così, un po’ come avviene al supermercato, in profumeria ol distributore di carburanti, ecco una card che dà diritto a sconti e promozioni. Che in questo caso riguardano esami medici gratuiti (si va dalla misurazione della glicemia al controllo dei nei) e sconti sui prodotti (integratori, solari, ma anche giochi per bambini), secondo un calendario annuale pre stabilito.

Cosa fare. La Farmacard può essere richiesta gratuitamente nelle due farmacie comunali (via dei Cappuccini e Centro Coop). L’obiettivo della società interamente di proprietà del Comune di Empoli, è raggiungere quota 3.200 tessere in 3-4 mesi, per poi sfondare il tetto dei 4mila clienti fidelizzati.

L’idea. L’assessore Annalisa Fiore sottolinea la finalità sociale dell’iniziativa: «Abbinate alla Farmacard sono state predisposte campagne specifiche nell’ambito del progetto volto alla cura e al benessere della persona, con giornate di incontro con i cittadini e iniziative commerciali anche tese ad alleggerire il peso della crisi economica che grava sulle famiglie».

Azienda sana. Il bilancio consuntivo non è stato ancora chiuso «ma sicuramente – anticipa l’amministratore unico Luca Bartolesi – sarà in attivo. La nostra è una società sana, che è di proprietà dei cittadini, ai quali dobbiamo garantire una vasta gamma di servizi di qualità». Le farmacie comunali, che contano complessivamente 14 dipendenti, vogliono essere un punto di riferimento per gli empolesi: «Il nostro ruolo – sottolinea il direttore generale Marinella Puccio – è guidare il cittadino all’interno di percorsi di salute, attraverso un rapporto diretto».

Le novità. Nel 2011 nelle due farmacie sono state effettuate 2.786 prestazioni, escludendo peso, pressione e Cup. Boom anche del sito web (4.300 pagine lette, 1.300 i visitatori). E presto sarà possibile per l’utente attivare la propria tessera sanitaria presso le due farmacie comunali empolesi, che saranno dotate del marchio regionale Farmaqui, nato per esaltare la qualità dei servizi.

Il futuro. L’azienda è sana e avrebbe voglia di crescere. Ma forse non sarà possibile: il decreto Cresci Italia prevede, tramite il nuovo indicatore di abitanti per farmacia (3300), la potenziale apertura di tre nuove farmacie a Empoli. Ma per come è scritta la norma a queste nuove assegnazioni non potranno partecipare l’azienda pubblica comunale: «Al momento la terza farmacia non è all’ordine del giorno. Aspettiamo di vedere il provvedimento definitivo – spiega Bartolesi – per capire quali saranno i margini di manovra».

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