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La protesta di un signore di Martignana costretto a fare i conti con il disservizio
Poste lumaca: dieci giorni per recapitare le analisi fatte a pochi chilometri da casa
Filippo Cioni
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Linterno del palazzo delle Poste di Empoli 2 MINUTI DI LETTURA
MONTESPERTOLI. Per sapere l'esito delle analisi del sangue deve chiamare direttamente l'ospedale. Colpa di un servizio postale lumaca. Così lento che i risultati medici a Luciano Franceschi non arrivano a casa in brevissimo tempo ma anche più di una settimana dopo. Insomma, per fare pochi chilometri il postino fa con comodo. Franceschi abita in via Di Vittorio 46 a Martignana. Per problemi di salute è costretto almeno ogni tre giorni a sottoporsi ad analisi del sangue dallo scorso novembre. È quanto mai importante per Franceschi che i risultati arrivino a casa in tempi brevissimi - al massimo 48 ore dopo come ci si aspetterebbe - così da aver sempre la propria situazione di salute sotto controllo. Eppure le Poste sembrano prendersi gioco di lui. La busta tanto attesa bussa perennemente in ritardo, Franceschi per sapere come sta deve chiamare l'ospedale e il proprio medico. Non si parla di un giorno di ritardo, ma anche di più di una settimana. Nel frattempo il nostro lettore però gli esami continua a farli, regolarmente ogni tre giorni. «I risultati del 20 dicembre per esempio - spiega Franceschi - sono stati recapitati a casa il 30 e ovviamente ancora non ho ricevuto i riscontri delle analisi del 27. È un'odissea continua, sta capitando a me e a qualche altro cittadino. Oltre alle analisi del sangue ad arrivare in ritardo sono poi anche altri importanti documenti, tipo le bollette». Franceschi ha intrapreso una piccola battaglia personale per cercare di risolvere la situazione. «Ho parlato con il comando dei Carabinieri di Montespertoli, con il sindaco, con la Asl per avere delucidazioni. Alla fine però la colpa è di Poste. Mi sono confrontato con gli uffici di Montespertoli ma ancora la situazione non si è risolta e di mezzo continua a esserci la salute di una persona». Insomma c'è un postino che per fare 10 chilometri se la prende comoda. Abbiamo contattato la direzione delle Poste per cercare di capire da cosa dipenda questo ritardo. «Il problema - ci è stato spiegato - potrebbe essere legato a dei ritardi del centro meccanizzato di Castelfiorentino da dove parte la posta e a un momento di flessione del personale per ferie o malattia. In ogni caso - hanno concluso dalla direzione - ci impegniamo a prendere seriamente in considerazione le difficoltà del cittadino e risolverle in tempi brevi».
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