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Nuovo incontro sui reclami social

Nuovo incontro sui reclami social

Il 7 aprile alla Torre la giunta illustra il servizio di segnalazioni eUrp

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SAN VINCENZO. La passerella in legno sulla spiaggia tra via del Capodoglio e via dell’Orata è in cattive condizioni. Nella segnalazione si indicano chiodi che sporgono sul camminamento, parapetti traballanti o mancanti, le panchine aggredite dalla ruggine e l’immancabile sporcizia. È una delle nove segnalazioni. Di quelle che figurano nell’elenco della piattaforma eUrp, il servizio web attivato dal Comune di San Vincenzo dal 14 marzo. Lo strumento inizia a muovere i primi passi. Ed è una modalità che permette di ricevere e gestire richieste, reclami e segnalazioni da parte del cittadino, assicurando tempi di risposta certi. Dai guasti alla rete della pubblica illuminazione alle predite dell’acquedotto, fino allo stato di manutenzione di alcune strutture pubbliche.

In via Marconi, all’ingresso del parcheggio a nord del porto turistico, ci sono due lampioni spenti. Anche in via del Passaggino i due sottopassi sono al buio. E nel giardino pubblico tra le vie Michelucci e Pertini sono almeno due i lampioni non funzionanti. Segnalazioni da leggere in un’ottica di collaborazione tra i cittadini e l’ente. Reclami, semmai, lo diventeranno in caso di mancata soluzione.

Al servizio eUrp si accede dal sito web istituzionale dell’ente. E per i cittadini significa avere a disposizione un unico punto di accesso per richieste, reclami, segnalazioni ai vari settori del Comune, compilando un modulo di contatto online, inviando un Sms oppure scattando una foto (Mms). Poi si tratta di scegliere l’area tematica relativa al proprio reclamo o segnalazione utilizzando anche le interfacce interattive offerte da Google Maps per la localizzazione delle segnalazioni. E il servizio consente anche di decidere se ricevere le comunicazioni di aggiornamento dello stato della propria pratica via e-mail o Sms. Prevista anche la possibilità di monitorare lo stato di avanzamento della pratica compilando un modulo anagrafico opzionale.

Il servizio è ancora in fase di lancio. E per presentarlo l’amministrazione comunale ha messo in calendario quattro gli incontri pubblici in varie zone di San Vincenzo e a San Carlo.

Le prime assemblee pubbliche il 16 e 31 marzo. Invece, giovedì 7 aprile, l’appuntamento è alle 21 alla Torre per presentare il nuovo progetto relativo ai suoli pubblici all’interno della zona pedonale e illustrare il progetto di ristrutturazione di piazza Mischi e degli edifici comunali.

L’ultima data in calendario venerdì 15 aprile, sempre nella cornice della Torre, ma alle 16, dove in collaborazione con lo Spi-Cgil oltre a parlare del servizio eUrp, saranno illustrati i risultati del questionario promosso dal sindacato pensionati tra gli anziani di San Vincenzo. All’ordine del giorno anche la presentazione dei progetti della Zona Blu e degli edifici civici.

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di Redazione web