Il Tirreno

Dimenticate il canonico rapporto che si instaura con un’agenzia di viaggi quando si vuole organizzare una vacanza o una trasferta. In via Garibaldi 38 a Grosseto, Giulia Buriani e la sua collaboratrice Florenca Giorgetti analizzano le richieste di ogni cliente, accogliendolo in base alle sue disponibilità e non previo appuntamento, con tanto di acqua e caffè di benvenuto. Pick&Go Viaggi, aperta da poco più di un anno, sta rivoluzionando il modo di lavorare in questo settore.

Il cliente è al centro

“Dopo aver maturato varie esperienze in questo ambito – esordisce la titolare Giulia Buriani – ho decido di intraprendere questo percorso, avvalendomi della preziosa collaborazione di Florenca: io sono bilingue italiano-inglese mentre lei è madrelingua spagnola e questo permette di garantire al territorio un’offerta di livello”.
E diversa dal tradizionale concetto di agenzia di viaggi. “Ovviamente siamo agganciati ai principali tour operator per soddisfare chi per esempio intende regalarsi una vacanza in crociera, però il nostro core business sono le proposte create su misura per il cliente, evitando il più possibile i pacchetti preconfezionati”. Un approccio innovativo, che consiste “nell’accogliere i clienti ascoltando le loro esigenze, necessità, i loro desideri. Una vera e propria analisi dei bisogni, che tiene conto ovviamente anche della loro disponibilità economica. Crediamo fortemente – evidenzia Giulia Buriani – nel dialogo con le persone che si rivolgono alla nostra agenzia, creando un rapporto empatico e di fiducia che consente appunto di offrire una proposta di viaggio davvero rispondente ai loro sogni”.

Un ampio catalogo

Dalla creatività, dalla competenza e dall’amore per questo lavoro di Giulia e Florenca è nato un “catalogo viaggi, con idee particolari e originali che la nostra clientela eterogenea sta apprezzando davvero molto. Per esempio, abbiamo organizzato un tour spirituale in Giappone, un surf trip in Portogallo e un altro, prossimo, alle Maldive.
In Marocco e in Indonesia abbiamo invece proposto dei ritiri yoga”. Un’offerta davvero variegata, che include anche l’Italia, sempre con modalità originali. “Predilgiamo le gite di un giorno in luoghi meno noti, oppure i viaggi letterari tematici: siamo stati a Trieste in ricordo di Italo Svevo; a Recanati, terra di Giacomo Leopardi e in Piemonte sulle tracce di Cesare Pavese e Natalia Ginzburg. Infine, essendo anche un’agenzia incoming, proponiamo viaggi e trasferte per valorizzare la Maremma”, conclude Giulia Buriani.

Erasmus: un progetto speciale

L’agenzia Pick&Go Viaggi di Grosseto si apre alle scuole con un progetto speciale. La vera “punta di diamante” di questa iniziativa Erasmus è Florencia. Grazie alle sue competenze di madrelingua, è nata la collaborazione con Malaga.

Dal 24 maggio, l’agenzia accoglierà studenti spagnoli nella splendida Maremma. Questo progetto valorizza il territorio e rinnova il ruolo delle agenzie di viaggi.

Dalle Royal Mews alle Cotswolds, visitando l’Inghilterra inaspettata

Tra le mete che la realtà di Grosseto considera un proprio punto di forza, c’è senza dubbio l’Inghilterra. Dopo il successo dello scorso viaggio organizzato, la Pick&Go Viaggi quest’anno ripropone un soggiorno Oltremanica davvero imperdibile.

Una trasferta senza stress

“Il viaggio sarà dal 29 ottobre al 3 novembre ed è stato progettato, pianificato e promosso grazie a un importante tracciamento del territorio. Questo perché Londra è molto vasta – spiega Giulia Buriani –, quindi la nostra intenzione era quella di includere anche luoghi meno noti ma altrettanto meritevoli di visita”.

Ovviamente, l’atterraggio è previsto nella capitale inglese, dove i viaggiatori – affiancati da quattro accompagnatori e una fotografa professionista – soggiorneranno in Hotel tre stelle superior, collocati in posizione strategica. “Daremo loro la possibilità di visitare ed entrare all’interno di edifici simbolo come il British Museum e le Royal Mews a Buckingham Palace per ammirare lo sfarzo reale, Westmister Abbey e le stanze di Stato del parlamento inglese! Invece che osservarle da fuori come di consueto noi ci entreremo dentro per conoscerne la loro maestosità. Si potranno anche vivere momenti romantici come il ‘Tea time’ su un bus anni ‘60, e sul battello che naviga le acque del Tamigi, la cena di gala a tre portate per ammirare le luci della City e accendersi con musica dal vivo. Inoltre sarà anche possibile assistere al musical ‘I miserabili’ a teatro. Ci sarà anche spazio per l’arte, grazie alla visita alla Tate Modern Gallery”.

Il valore aggiunto di quest’esperienza sarà anche la trasferta che porterà il gruppo alle Cotswolds: il quinto giorno, un bus privato trasporterà i viaggiatori alla scoperta di questa Inghilterra rurale, dai villaggi in pietra color miele e i paesaggi che sembrano dipinti con l’acquerello.

“Come Pick&Go Viaggi – conclude Giulia Buriani – vogliamo offrire una vacanza senza stress. Chi fosse interessato, può venire direttamente a trovarci in agenzia. È possibile usufruire di pagamenti rateizzati della quota di partecipazione e di un nostro simpatico travel kit che include porta documenti e spolverino anti-pioggia. L’esperienza è adatta anche alle famiglie, per le quali abbiamo programmato invece una visita nei luoghi simbolo della saga di Harry Potter e un’altra nel Lego Store più grande del mondo”.